Voli AeroSur

Mi dispiace pubblicare questo, dopo il pessimo trattamento ricevuto al'aeroporto di madrid barajas da parte dell'aerolinea dei boliviani. Ci hanno trattato come spazzatura. A quelli che avevano un bagaglio a mano, una borsa o un portatile hanno chiesto un pagamento di 15 euro al chilo. Molta gente ha dovuto buttare delle cose perchè non aveva i soldi, è stato indignante. Io ho viaggiato dalla svizzera a madrid, con un aereo più piccolo, ma non mi hanno chiesto niente. Pesavano tutto quello che avevamo prima di entrare nell'aereo, è stato deludente vedere una cosa del genere.

La prova è incominciata all'aeroporto di Guarulhos, il volo che era previsto alle 17 è partito con due ore di ritardo. All'aeroporto di Viru Viru non hanno uno sbocco per le connessioni, ho quattro timbri di ingresso e uscita per una breve sosta, coda dell'immigrazione completamente disorganizzata (2 ore di attesa)! Dopo essere passati ai raggi x hanno voluto ispezionarci anche manualmente, è stata l'esperienza più umiliante e imbarazzante che io e mia madre abbiamo mai provato. Per finire, in ritardo anche il volo di connessione con Miami.

Rileggendo i commenti sui voli di Aerosur posso ricordare l'incubo che ho vissuto nel 2008 con la mia famiglia nel volo Santa Cruz - Madrid; ho letto le opinioni con la speranza che il servizio fosse migliorato, però sembra che continui ad essere pessimo e che in nessuna maniera vale la pena di volare con questa compagnia. Amici non vi arrischiate!!

A Viru Viru mancanza di informazioni, cambio di giorno e orari di volo, ritardo di sei ore, aerei di Aerosur rimpiazzati per riparazioni da modelli vecchi. Il viaggio di ritorno è stato fatto con una compagnia aerea italiana, nessun componente dell'equipaggio parlava castigliano. Aerosur mai più!

La peggiore compagnia aerea che ho trovato. Hanno continuato a cambiare l'orario del volo fino a poche ore prima della partenza del volo. Infatti, hanno cambiato uno dei miei collegamenti e non mi danno un'alternativa. Il volo dalla Bolivia a Madrid è stato subappaltato ad una società che era una sorta di Ryanair intercontinentale: hanno venduto le cuffie, cibo scarsissimo, bevande a pagamento e sedili che si potevano reclinare solo di 15 centimetri. Orribile esperienza, evitare questa società.

Da quando è nata questa compagnia, questi signori di Aero Sur hanno sempre fatto quello che volevano con i passeggeri, e continuano a farlo. Prese in giro continue con i ritardi, dovuti anche alle pessime condizioni dei loro vecchi aerei, che dovrebbero rinnovare. Prezzi non certo economici, con un servizio a bordo veramente pessimo.

volo intercontinentale,ritorno non mi hanno fatto passare i kg dei bagagli che avevo pagato, ho dovuto pagare supplemento

Aerosur si sforza di colmare il vuoto lasciato dal crollo di Lloyd Aéreo Boliviano, ma è ancora afflitta da continui cambiamenti d'orario, di solito perché l'aereo sulla rotta internazionale (Brasile) è in ritardo in arrivo a Santa Cruz, e quindi ritarda anche i voli locali. Tende inoltre a voli overbooking e poi sposta i passeggeri confermati sui voli successivi. Aerosur va bene se non siete di fretta e disponibili ad accettare ritardi e cambiamenti di volo.

Ho volato da Santa Cruz in Bolivia a Sao Paulo, Brasile. In aeroporto il check-in è stato veloce. Vale la pena di arrivare presto per evitare la coda. Il personale di terra è stato cordiale e non mi hanno fatto pagare l'extra peso bagaglio di 4 kg. Sono rimasto impressionato dai nuovi 737 che Aerosur utilizza per questa rotta - visto che Aerosur normalmente usa i vecchi 727. Gli assistenti di volo hanno servito il pasto a bordo e siamo arrivati puntuali. Io li uso ancora per questa rotta.

Volo da Buenos Aires a Miami con un ritardo di 5 ore. Dopo una sosta in programma a Santa Cruz, in Bolivia, subito un ulteriore ritardo di 4 ore. Oltre a questo, l'aereo era molto piccolo e ha dovuto effettuare una fermata supplementare a Cali, in Colombia, per imbarcare carburante. Gli aerei che abbiamo preso per arrivare a Miami erano sporchi, con i sedili rotti e nessun tipo di intrattenimento. Personale di bordo disattento e con poche risorse. Ritardi, aerei vecchi, e la maggior parte del viaggio della tratta Miami-Santa Cruz con un rumore del motore che è intollerabile per le orecchie.