Voli Air Italy

Dopo aver letto le recensioni mi sono un pochino spaventata...poi mi sono detta "dai Silvia,saranno i soliti commenti cattivi! andrà tutto bene!". E invece in questo momento sono seduta su una seggioletta dell'aeroporto di Malpensa perché fino all'imbarco tutto regolare...(infatti ho pensato "hai visto? le recensioni negative erano inesatte!")...era alle 20:15 con decollo alle 21:00...tutto ok ma poi...dopo un'ora sull'aereo ci hanno comunicato che c'è un problema ad un motore e quindi cortesemente recuperate il bagaglio e tornate in aerostazione...e...vi faremo sapere...per ora tutto tace, tranne i passeggeri incazzati neri, me compresa!!!

iL Mio volo stato cancelato quatro volte, dopo l'arrivo nell'aeroporto e nel chek in non trovavano mio nome, ritardo della partenza di tre ore. Insomma, ho fatto un viaggio di andata di 17 ore! Il mangiare faceva schifo, il personale di bordo di una male educazione inaudita!

Partito il 24/08/2012 e rientro previsto per il 16/10/2012. Mi comunicano 10 giorni prima del rientro che il volo era stato cancellato e mi dicono che risulta la prenotazione su Blu Panorama. Vado all'ufficio di questa compagnia e mi dicono che non risulto sull'aereo. Niente ufficio Air Italy a l'Avana......dopo diverse e-mail sono riuscito ad avere il posto, quindi il biglietto per partire (ricevuto il 15/11/2012).....Mai più.

Abbiamo viaggiato per l'intero viaggio su sedili sfondati e con una coppia russa ubriaca all'imbarco seduti nel sedili posteriori (una compagnia seria non li avrebbe imbarcati visto le implicazioni mediche di tali condizioni in quota). Tragico l'arrivo a La romana dove la nostra valigia era magicamente sparita e anche il call center sparito con essa.... dopo quasi un anno siamo ancora a litigare per farci riconoscere i nostri diritti di viaggiatori....

Sia andata che ritorno (08.07-22.07) voli puntuali, aerei puliti, personale gentilissimo.Veramente tutto ok

Sedili un po scomodi, ma per il resto nessun problema!! Anzi, sono stati gentili fin da subito ed il volo è partito in perfetto orario e l'aereo era abbastanza nuovo e ben tenuto!

- Sedili inaffrontabili per chi è alto più di 1.60.- Corridoi strettissimi- Bagni all'andata inaccettabili (chiaramente non puliti dopo il volo precedente) fin dalla partenza.- Personale scortesissimo e disonesto, che riserva i posti a pagamento supplementare (con più spazio per le gambe) ad amici e parenti quando sono liberi, alla faccia di chi li ha regolarmente (!) pagati e di chi chiede la cortesia di poterli usare anche a pagamento (ma sembra che solo a terra si possa fare tale richiesta). Almeno non fate sedere i vostri amichetti proprio lì subito dopo che ad altri avete detto di no "per rispetto a chi li ha pagati".)- Spero di trovare qualcuno che mi spieghi quanto sia regolare far pagare come un benefit il fatto che qualunque aereo, per avere l'abilitazione al volo, debba avere, per motivi di sicurezza, spazi più ampi in prossimità delle uscite di sicurezza e nei corridoi che servono a facilitare il deflusso dei passeggeri in caso di emergenza- Pressurizzazione pessima (gambe elefantiache alla fine del viaggio nonostante acqua, tentate passeggiate lungo gli angusti corridoi etc.)- Unico vantaggio: il volo diretto, perché a livello economico non è costato molto meno di altre compagnie che però avrebbero effettuato troppi scali.In altre occasioni ci organizzeremo in tutt'altra maniera.

volo pessimo, non si è fatto mancare nulla, aereo con problemi in volo rientro all'Avana, dove la assistenza è stata nulla. Ci hanno abbandonato e un rappresentante non si è mai fatto vivo, totale disinformazione, 24h ore dopo ripartiamo e lo staff era parecchio scortese, hanno perfino preso in giro una donna incinta, dicendole che non le davano il te perché le faceva venire voglia di vomitare. Aereo vecchio, freddo e sporco, non si sentiva l'auricolare perché il bracciolo era rotto. Il volo è stato un caos totale, hanno perfino perso una sedia a rotelle!!

Ho prenotato 2 voli a/r bari verona -16/2/12 e verona bari 18/2/12 il 12/1/12 oggi è arrivata mail a mio figlio tutto annullato senza giustificazione e senza alternative, questo lo trovo scorretto. Motivazione ns viaggio importantissima e albergo prenotato. Biglietti n.0672162627599-0672162627709-0672162627443-0672162627340 + un terzo biglietto a nome mio figlio idem ma ritorno 19. Pertanto siede inaffidabili e mi spiace dirlo siamo italiani!

Ero a bordo del volo I9412127 MXP al posto assegnato n.37 g...una delle mie valigie è tornata danneggiata. Mi hanno detto che me la terrò così, senza rimborso del danno. Grazie air fly, la prossima volta vengo con una valigia con lo spago e rotta.

Volo Havana-Milano Malp. nella notte tra il 7 e l'8.01.2012 in Business class. Servizio scarso. All'arrivo a Milano mi accorgo che il personale di bordo nel sistemarmi i bagagli nella capelliera mi ha fatto scivolare via il borsellino con 1000,00 € contanti + 2 carte di credito. Informato l'ufficio bagagli smarriti a malpensa, la compagnia ha fatto finta di nulla. Dove sono finiti i soldi? Si può viaggiare così, per giunta in business??? A Voi l'ardua sentenza!

Un'assurdità, ritorno da fortaleza su Roma il 06/10/2011, orario di partenza sul mio biglietto elettronico era all'incirca verso le 20:30, confrontandolo con altri passegeri non ci stava uno con lo stesso orario di partenza, tutti diversi. Da fare una sosta tecnica su Natal, ne facemmo una in più su Capo Verde. In sostanza arrivo a roma con 4 ore di ritardo...perse tutte le coincidenze, nessun rimborso e in più costretto a ritornare in treno...una tragedia...Grazie

Desidero ringraziare dal profondo del cuore in particolar modo il comandante e tutto il suo equipaggio del volo I9 909 Catania Napoli del giorno 16/12/2011 ore 19:00, per averci salvato letteralmente la vita, vista l'inattesa turbolenza che ha investito in pieno il veivolo provocando una caduta verticale dello stesso di almeno 200-300 metri. Il tutto è avvenuto nella fase di avvicinamento all'aeroporto di Napoli Capodichino. Grazie e Buon Natale a tutta la Air Italy.

Non conoscevo la compagnia, prima volavo con blu panorama 1 volta al mese milano havana milano. Lo trovo più economico e più pulito, anche se dovessero far degli sconti speciali per chi lo prede spesso. Distinti saluti

Tutto perfetto....addirittura puntualissimi all'andata e in anticipo al ritorno...anche a bordo tutto ottimo.In questa occasione davvero bravi!!!

Mancanza di tatto, che anche un bicchiere d'acqua si paga, non e' che un passeggero pretendesse chissà cosa, ma offrire un minimo non manderebbe certo allo sfascio la compagnia.

Aereo Sporchissimo con spazzi ridotti. La cosa che ci ha incomodato di piu' e' il pessimo servizio del personale di bordo. Quasi tutti molto maleducati!

Pasto principale appena affrontabile, bibite fuori pasto a pagamento (esclusa acqua). Le sardine in barile hanno più spazio vitale, i poasseggeri sono letteralmente stipati in sedili scomodissimi corridoi strettissimi e i servizi luce personale, Tv,musica da terzi mondo.Aereporto di Porto Seguro Brasile, DA EVITARE ASSOLUTAMENTE per entrare in Brasile 2 0re abbondanti per passare la dogane... per uscire, 3 ore e mezza fra Cek In e ricontrollo passaporti.I tour operetor che propongono tale destinazione dovrebbero avvertire di questo enorme disagio creato dalle Autorita' Brasiliane che creano sistematicamente ritardi anche di qualche ora per il decollo...ma nessuno dice niente ..intanto, prenota paga e poi......

Rigurado a servizio a bordo, sono disponibili. Il giorno 02 marzo arrivavo a FCO da FORTALEZA con il volo I90416 e non ho trovato la valigia, penso che sia stata scambiata, perchè nel nastro è rimasta una simile alla mia valigia. E fino adesso non ho notizie.

Cancellamento del volo 190423 e spostamento dal giorno 02 al giorno 04 marzo, non mi è piaciuto il trattamento della compagnia.

Sedili sporchi, spazio a bordo solo per persone di altezza inferiore alla media, hostess irreperibili e maleducate, cuffie audio inutilizzabili e non funzionanti, sportelli cappelliere che si aprivano durante il decollo, braccioli sedili che non si alzavano. NEGATIVI

il servizio e gli operatori sono molto cordiali e disponibili.e' una buona compagnia maggiormente perche' e' flessibile con l'imbarco del bagaglio.

Perchè non siete abilitati ad effettuare il CHECK.IN da casa?

Non conosco il servizio a bordo non avendo effettuato il volo per chiusura aeroporto la sera del sabato 17 scorso. Il problema è che le valigie sono partite per Sharm il giorno dopo. Durante la notte (2,30) per problemi di salute a mia figlia ho lasciato l'aeroporto. Le valigie sono state lasciate a Sharm e a tutt'oggi non si trovano. E' scandaloso che non riesca a parlare con qualcuno che seriamente mi sa aiutare mi sento solo dire: "Noi siamo del call center più di questo non sappiamo dirle" il più di questo è: faccia un fax. Telefoni all'aerop. di Sharm. Ma è possibile parlare con qualcuno dei responsabili che concretamente mi aiuti. LE VALIGIE NON SI CERCANO AL COMPUTER MA SERVE QUALCUNO CHE CERCHI E CHE GUARDI DOVE POSSONO ESSERE. Voglio vedere se qualcuno mi risponde. grazie.

ottimo servizio

Ho prenotato un volo tramite uno dei tanti motori di ricerca MA non mi stato ancora possibile (il sito ufficiale della compagnia inaccessibile)sapere se non vi saranno problemi per il passeggero che non ha ancora 18 anni (ma maggiore di 12). Vorrei non scoprirlo il giorno del'imbarco

annullamento volo di ritorno del 28/05/2008 da verona catullo a bari karol woytila delle ore 18.00 vorrei sapere il perche' e' stato annullato?