Voli Condor

Che esperienza terribile! Mia moglie ha comprato i biglietti online con sei mesi di anticipo, visto che i loro prezzi in Europa sono imbattibili, o almeno così pensavamo. 1) Prima delusione: il prezzo online non comprende i 100 dollari di transazione all'estero, perchè tutto viene elaborato in Germania e pagato in euro. 2) Siamo arrivati in aeroporto con 70 minuti di anticipo e abbiamo scoperto che i nostri biglietti erano stati dati ad un altro passeggero. Il volo era completo, dopo aver invano cercato un'alternativa, le persone del banco ci hanno detto di chiamare un numero telefonico, che casualmente era chiuso durante il fine settimana. 3) Dopo aver chiamato un altro numero presente sul loro sito web, mi dissero che avrei dovuto acquistare un altro biglietto sul primo volo disponibile. Non riuscivo a cederci! Mi hanno detto che dovevo presentarmi al check in con almeno due ore di anticipo. Il regolamento voli di Condor afferma che i posti vengono preservati fino a 60 minuti prima del volo, noi eravamo in anticipo di 70 minuti. 4) Ho richiesto il rimborso del biglietto che ho dovuto acquistare con British Airways, sono trascorsi 60 giorni e non abbiamo avuto ancora nessuna risposta. 5) Dopo varie vicissitudini, ho avuto una risposta scritta che attestava che avrei dovuto essere presente al check in con almeno 60 minuti di anticipo prima della partenza. 6) Ho prontamente risposto informandoli che ero presente con 70 minuti in anticipo, ma non ho ancora ricevuto risposta.

Bene, la prima volta che cerco di volare con Condor. Sono seduto in attesa in aeroporto, volo in ritardo senza avere nessuna informazione sull'ora di partenza. Cerco di avere informazioni nei loro uffici ma non c'e' nessuno, forse è mattina troppo presto?

Bagagli persi per 10 giorni di vacanza ... il loro prezzo non giustifica questo terrore ai loro clienti.

I prezzi dei biglietti sono cari per quella che è fondamentalmente una compagnia aerea di voli charter. All'andata ho volato su classe economica, posti per le gambe molto stretti, servizio discreto. Nel volo di ritorno ho sborsato altri 200 euro per passare a un'economica Premium, dove mi sono trovato meglio.