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Opinioni su Orbest
Scheda tecnica di Orbest
Codice IATA: 6O
Codice ICAO: OBS
Callsign: ORBEST
Nazione: Portogallo
Tipologia compagnia aerea: di linea
Dimensione Flotta: 2
Aeroporti serviti: 3
Numero di rotte: 6
Informazioni sui voli Orbest
Bagagli
La Franchigia per il bagaglio imbarcato di Orbest è di 23 kg per persona
La Franchigia per il bagaglio a mano di Orbest è di 10 kg (50 x 40 x 25 cm) per persona
Imbarco
Apertura check in: 2 h
Tempo limite di accettazione: 60 min
Contatti
Indirizzo: Edificio Orizonia,Parcbit,Carretera de Valldemossa km 7.4,07121 Palma de Mallorca,España
Telefono: +35 1215550685
eMail: info@orbest.com
Link utili
Sito Orbest:Aprire sito
Orbest voli e opinioni dei clienti
Orbest Portugal, S.A. (precedentemente denominata Iberworld) viene fondata nel 2007 e inizia le sue operazioni nello stesso anno. Appartiene a Orizonia Corporación, una delle principali imprese turistiche di Spagna e ha la sua sede centrale a Lisbona, Portogallo. A partire dal 1 maggio 2011 Iberworld cambia nome e diventa Orbest, cambia strategia e non opera solo voli charter per tour operator. Orbest è una compagnia aerea spagnola con basi a Palma di Maiorca, Madrid, Tenerife, Gran Canaria e stagionalmente a Barcellona. Orbest Orizonia opera voli charter e regolari verso destinazioni europee e caraibiche, così come voli di linea nazionali e internazionali.
Statistiche sui voli Orbest
Il prezzo medio di un biglietto aereo A/R di Orbest è di 865 Euro
L'aeroporto più ricercato da Orbest è Internacional (Punta Cana)
La rotta aerea più popolare di Orbest è Portela (Lisbona) - Internacional (Punta Cana)
L'orario di partenza più frequente nei voli di Orbest è 15:40
Aeroporti frequentemente utilizzati da Orbest
Caricamento
Prezzi medi mensili dei voli A/R Orbest
Caricamento
Le opinioni dei clienti sui voli Orbest
Media voti basata su 37 recensioni
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Riassunto recensioni
2,6
SU 5
Sufficiente
Tendenza
Rotta Punta Cana - Cancun - Lisbona
Lídia Tinoco18 dicembre 2015
“Ritorno a casa il giorno 16 dicembre. La compagnia aerea si è fermata a Cancun, imbarcando i restanti passseggeri. Sono stati venduti vari biglietti nello stesso posto a più clienti, generando conflitti nella gestione dei posti a sedere a bordo. C'è stato bisogno di spostare un cliente della classe business in economica. Per tutto questo tempo siamo rimasti a bordo affamati, alternando periodi freddi a calore in funzione della climatizzazione, senza intrattenimento, senza acqua, con bambini agitati, secondo l'equipaggio era impossibile servire i pasti.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Punta Cana - Cancun - Lisbona
Eduardo Santana16 dicembre 2015
“Inammissibile stare chiusi per oltre cinque ore in un aereo senza ricevere nessuna informazione, con l'aggravante di essere serviti solo alcune ore dopo con alcune bevande.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Tel Aviv - Barcellona
Anat Mendlovic12 maggio 2014
“Il volo è stato perfetto. Però non abbiamo avuto nemmeno l'acqua o qualcosa di veloce da mangiare durante il volo. Ho cercato di aprire un reclamo per lo smarrimento della borsa persa con il dispositivo caricabatterie e tappi per le orecchie che ho lasciato a bordo davanti al mio sedile, ma mancava il modulo di contatto per il reclamo.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Madrid - Copenaghen
manuel rodriguez ruiz8 ottobre 2013
“Madrid-Copenaghen 28/07/12 (volo iwd9857) 6 ore di ritardo, senza cibo o bevande a terra e niente sull'aereo durante il volo. Copenaghen-Madrid 04/08/12 (volo iwd9858) 6 ore di ritardo, bottiglie d'acqua e senza cibo a terra e niente sull'aereo durante il volo. Eseguite le denunce alla compagnia aerea, alla società IBERO CRUCEROS e alla società che ha effettuato la vendita El Corte Ingles. Ad oggi niente di niente. Oggi ho letto il regolamento di ORBEST, norme internazionali, sopra lunghi i ritardi mi viene di nuovo una parola: Impresentabili.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Madrid - Punta Cana - Madrid
Henry G4 aprile 2013
“E' stato un volo mediocre, aereo molto pulito (un Airbus A330-300). Il cibo era scadente e ci hanno servito solo il pranzo e un pasto prima di atterrare. 1 assistente di volo è stato maleducato e sempre con una faccia arrabbiata. Non vi sono singole TV. Vi consiglio di portare con voi vestiti caldi, perché l'A/ C è sempre accesa e se siete seduti sui posti in mezzo si riceve l'aria sia da sinistra che da destra. E' una compagnia molto economica, è l'unico fattore per pensare di volare di nuovo con loro. L'aereo doveva decollare alle 13.45 pm, è partito 2 ore più tardi, alle ore 16.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Bilbao - Tenerife
salaun5 marzo 2013
“Ho comprato 2 biglietti su internet per il volo Orbest Bilbao - Tenerife (Reservation code 05d6ie) a 705 euro per il 5 Marzo e ritorno il 12 Marzo, spero di essere rimborsato.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Madrid - Cancun - Madrid
Janssens Gianni3 febbraio 2013
“La peggiore compagnia aerea con la quale abbia mai volato. Cibo terribile, personale ostile, sedili disumani e aeromobili di piccole dimensioni. Molto male!”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Madrid - Cancún - Madrid
Estrella27 gennaio 2013
“Dopo i commenti che avevo letto qui mi aspettavo le cose peggiori, invece è stata una bella sorpresa comprovare che, almeno per i miei voli, non sono stati simili a quello che racconta la gente. Orario perfetto, personale molto più amabile rispetto ad altre compagnie aeree. In quanto a spazio, è più o meno come quasi tutte le aerolinee, ne più ne meno. Lo ripeto, è stata una gradita sorpresa.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Cancun - Madrid
Ruben11 dicembre 2012
“Un disastro. Abbiamo lasciato Cancún con 1 ora e 40 di ritardo e senza preavviso ci hanno portato a Caracas, a cambiare assistenti di volo e pilota, visto che l'aereo era di Air Europa e non hanno personale in Messico. Siamo stati due ore e mezzo in aereo in Venezuela, riforniti di carburante siamo partiti per Madrid, una lasagna e un panino per il nostro viaggio che è durato 15 ore dentro l'aereo. Oh, e anche se è arrivato in ritardo di 6 ore a destinazione, rispondono affermando che non rientra negli importi minimi di compensazione stabiliti dalla legge per i diritti dei passeggeri. Non volerò mai più con questa compagnia, il servizio peggiore, il peggiore volo.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Madrid - Cancun
eva28 novembre 2012
“Pessimo servizio. Posti a sedere molto scomodi, spazio ristretto, cibo a bordo scarso e di pessima qualità, 11 ore di volo con una lasagna e un sandwich! Siamo arrivati a Cancun e abbiamo aspettato 1 ora e mezza il nostro parcheggio. Non raccomando di volare con loro.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Cancun - Madrid
Nuria11 novembre 2012
“I sedili più scomodi, compreso quelli di ryanair o egiptair. Sono tornato di notte e grazie al passeggero davanti, che ha reclinato al massimo il suo sedile e a quello dietro, che continuava a darmi colpi, non ho chiuso occhio tutta notte. Per quanto riguarda il cibo, ho mangiato di meglio, musica pessima, concordo con Paul meglio portarsi la propria musica da casa. Se sei tra quelli che hanno caldo a bordo, ovviamente non esiste l'aria condizionata individuale, fino a che non si decolla (nel mio caso 1 ora) ti grigli dal calore. Non raccomando a nessuno questqa compagnia e non volerò più con loro.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Madrid - Cancun -Madrid
SUSANA CUADRON AMBITE11 novembre 2012
“Il volo di andata, 25 ottobre 2012, è partito con 11 ore di ritardo. (Partenza ore 15:00). In qualsiasi momento le informazioni erano confuse e il personale di terra a Madrid era scostante e maleducato. Ci hanno ingannato dicendo che il volo è stato ritardato fino alle dieci di sera, dopodichè ci hanno spostati dall'hotel all'aeroporto, senza darci niente da mangiare o da bere, nemmeno una bottiglia di acqua fino alle due del mattino, quando finalmente siamo partiti. Il volo di ritorno era in ritardo di quattro ore. L'aereo era sporco e l'equipaggio a bordo non era piacevole. Un disastro, non volerò maim più con questa compagnia. Inoltre, sto ancora aspettando risposta al reclamo fatto.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Londra - Madrid - Cancun - Londra
Jenny v4 novembre 2012
“”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Cancún Madrid - Cancún
Julio Acuña Rojas15 ottobre 2012
“Il servizio a bordo è spettacolare! Il personale di bordo era composto da signore molto carine, hanno fatto un lavoro stupendo e, in generale, sono state molto gentili e professionali. Felice di aver viaggiato nei voli IWD 9804 e IWD 9803.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Copenaghen-Madrid
Crucerista19 settembre 2012
“Ritardo di 5 ore, cinque ore abbandonati nell'aeroporto senza nessuna spiegazione, senza offrirci assistenza o cibo. Questo ritardo ci è costato denaro. Nessuno si responsabilizza. Deplorabili, pessima esperienza, non ripeteremo.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Copenaghen-Madrid
Piedad Ugarte18 settembre 2012
“Lo scorso 28 luglio di ritorno da una crociera nei fiordi di Norvegia, il volo che doveva portarci da Copenaghen a Madrid ha avuto un ritardo di 5 ore. Abbiamo perso la connessione che doveva portarci alla nostra città, dovendo passare la notte a Madrid e comprare un nuovo biglietto per il giorno successivo. Siamo stati abbandonati nell'aeroporto di Copenaghen 5 ore senza nessun tipo di spiegazione. Naturalmente nessuno si è fatto carico dei costi che abbiamo sostenuto per questo ritardo.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Madrid - Cancún
Viajera1226 agosto 2012
“Abbiamo prenotato il volo attraverso un'agenzia, inizialmente dovevamo volare con Air Europa. Il peggior volo della mia vita: sedili scomodi e spazio per le gambe minimo, cibo scarso e di pessima qualità (in 11 ore solo un piccolo sandwich e un pezzetto di lasagne), avevano solo 8 birre per l'intero aereo. Il servizio a terra è buono, non paragonabile al servizio di bordo. Per loro è più importante la vendita dei prodotti che l'attenzione ai clienti. Non ripeterò il volo con loro.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Madrid - Cancun
Viajando voy16 luglio 2012
“Era la prima volta che volavo con Orbest, il prezzo è stato insuperabile, molto buono il rapporto qualità/prezzo. Ripeterò l'esperienza.”
Puntualità
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Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Barcellona - Punta Cana
Pedro9 luglio 2012
“E' stato un volo molto regolare, discreto il cibo a bordo e non credo si possa esigere prezzi molto economici e aspettarsi di mangiare come a casa. Siamo stati trattati molto bene, il personale di bordo era sempre disponibile e nel nostro caso non abbiamo avuto le esperienze negative viste in altre opinioni pubblicate precedentemente.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Madrid - Cancun
Paul30 giugno 2012
“Ritardo di un'ora per partire da Madrid, posti a sedere molto scomodi. Intrattenimento a bordo molto scadente, con film penosi e musica pessima, oltre che ripetitiva, meglio portarsi un mp3. Non hanno diffusori individuali per l'aria condizionata, quindi può succedere che abbiate caldo o, al contrario, freddo. Personale di bordo buono.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Tel Aviv - Barcellona
Alon A.18 aprile 2012
“Ho volato con Orbest da Tel Aviv a Barcelona. Molto stretti e scomodi tutti i posti a sedere in classe economica.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Madrid - Punta Cana
fernando trueba20 marzo 2012
“Abbiamo viaggiato a punta cana per passare 21 giorni di vacanza, hanno perso la mia valigia e ho dovuto comprare tutto per passare degnamente i 21 giorni. Inoltre, ho dovuto girare il paese alla ricerca di una medicina per diabetici que avevo nel mio bagaglio, perdendo 4 giorni della vacanza. Dopo sette mesi mi indennizzano con 100 euro, che sfacciati, non viaggerò mai più con questa compagnia. Il mio bagaglio è riapparso dopo 11 giorni.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Madrid - LapPonia
Mª Isabel Fernández Carrizo3 gennaio 2012
“Arrivati a Madrid valigia inservibile, mi offrono in cambio una valigia orribile, reclamo per telefono e mi offrono x euro, però poi non mi danno i soldi. Il viaggio è stato effettuato ad agosto, ho dovuto comprare un'altra valigia perchè mi serviva. E' la seconda volta che mi succede e mi ritrovo senza prendere un soldo e senza valigia!”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Madrid - Punta Cana
JESUS GARCIA21 novembre 2011
“Mancanza totale di etica e rispetto dei passeggeri; il giorno 5 novembre scorso ho effettuato il volo Madrid Punta Cana. Dopo 5 ore e un quarto di volo ci dicono che saremmo ritornati a Madrid, senza nessuna spiegazione, nemmeno quando abbiamo richiesto informazioni all'equipaggio. Quando siamo ritornati a Madrid ci hanno indicato di scendere dall'aereo e che ci avrebbero mandato a dormire in un hotel, senza nessuna spiegazione nemmeno su quando saremmo ripartiti per la nostra destinazione. Il giorno seguente stessa musica, continuavano a ritardare l'orario di partenza del volo senza darci nessuna spiegazione. Compagnia totalmente disastrosa, se posso eviterò di volare ancora con loro.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Barcellona - Madrid - Punta Cana
anna9 novembre 2011
“Il passato 14/07/2011 ho volato con con Air Europa da Barcelona a Madrid, come connessione del volo precedente di orbest (precedentemente iberworld) con destinazione punta cana. Il volo è partito puntuale, tranquillo ma il cibo e l'assistenza a bordo sono state pessime. I problemi sono iniziati all'arrivo all'aeroporto di punta cana, visto che la mia valigia non è arrivata a destinazione. Sono andato nei loro uffici a presentare reclamo scritto, come da procedura, senza ricevere nessun supporto. Uno degli assistenti mi ha detto che la valigia mi sarebbe stata recapitata in hotel. Passa un giorno e non ricevo nessuna informazione, chiamo Orbest e mi dicono che la valigia è detenuta all'aeroporto di destinazione e di andare a ritirarla. Prendo un taxi e vado all'aeroporto, con mia sorpresa scopro che la valigia non si trova li. Ritorno in hotel e richiamo al telefono l'assistenza, mi dicono che c'è stato un errore e la mia valigia si trova a Madrid, non sanno perchè visto che air europa ha correttamente fatturato il bagaglio e che me la envieranno entro 24 ore. Passati 3 giorni non ho ancora notizie del mio bagaglio, faccio l'ultimo tentativo di chiamare il servizio di assistenza, trovo una persona che si interessa al mio caso e mi fa recapitare la valigia con il volo del giorno seguente.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Punta Cana - Madrid
Teresa27 settembre 2011
“Volo del 25/9 posto 45 H, tre persone e un bambino di un anno al mio lato.Le tre ultime file erano totalmente libere, motivo "riservato all'equipaggio", per comodità dei tre passeggeri al mio lato mi trasferiscono nell'ultima fila (sedili non reclinabili e vicino al bagno). Dopo la cena chiedo se posso essere trasferita in un posto con sedile reclinabile per dormire un po', mi rispondono negativamente. Quindi torno al mio vecchio posto e scopro 5 persone dell'equipaggio dormendo comodamente su vari sedili. Non avevo mai visto un equipaggio così, quando venivano chiamati non si muovevano, su 8 ore di lavoro ne passano 4 dormendo davanti alla gente. Vari errori anche in termine di sicurezza, ho piloti in famiglia e io stessa volo per piacere nei fine settimana, ma non avevo mai visto una cosa del genere.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Punta Cana - Lisbona
jose almeida4 agosto 2011
“Ho viaggiato in compagnia della mia famiglia per un totale di sette persone, tra cui due bambini di età compresa tra tre e cinque anni, il giorno del volo era il 2 agosto OBS104 da Punta Cana a Lisbona. Incredibilmente i ragazzi non avevano scelta nella lunga fila al check-in a Punta Cana. Ci siamo seduti nell'ultima fila del piano, e come forse sapete, questa zona del piano era senza aria condizionata prima della partenza del volo, e, peggio ancora, usciva aria calda fuori dai condotti. Le temperature misurate sul sul mio orologio erano sopra i 33 gradi. Purtroppo il comandante dell'unità ci ha rivolto poche parole, non si è nemmeno degnato di chiedere scusa di persona o attraverso il sistema audio dell'aereo. Durante il viaggio mia figlia è svenuta e si è sentita molto male. I miei due nipoti, i passeggeri Simon Pietro CUNEO JOANA PEDRO da Cunha, avrebbero potuto avere un servizio diverso nelle circostanze, dal momento che hanno 5 e 3 anni rispettivamente. La frutta che ci hanno servito era nello scompartimento bagagli, dove la temperatura è superiore ai 50 gradi, in pratica è arrivata già cotta e abbiamo dovuto buttarla via. Una volta arrivati a Lisbona non riuscivo a trovare un qualsiasi ufficio di questa società, mi è stato detto che in quel momento erano chiusi. Durante il volo non c'è stata una buona assistenza da parte degli assistenti di cabina. I danni non possono essere ripagati, perché la sofferenza non ha prezzo.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Madrid - Punta Cana
Pedro5 luglio 2011
“Non si può dire niente di male sulla nuova Orbest. Il servizio era normale, il personale gentile e professionale. Ci è piaciuto il cibo a bordo, la prenotazione di voli nel nuovo sito web è stata molto facile e intuitiva.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Punta Cana - Lisbona
julio antunes30 giugno 2011
“I miei ringraziamenti a tutto l'equipaggio e il passeggero per la pronta assistenza medica durante l'indisposizione di mia figlia. A tutti grazie ancora.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Madrid - Punta Cana
Pilar28 gennaio 2011
“Avevamo comprato i biglietti per il viaggio Madrid-Punta Cana, e una settimana prima del volo ci hanno comunicato che era stato cancellato, senza nessun tipo di spiegazione e senza darci nessuna alternativa. Penosi.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Punta Cana - Madrid
Alicia19 dicembre 2010
“Nel nostro viaggio di ritorno (sabato), arriviamo in aeroporto e il nostro volo è stato annullato. Nessuno per informarci, nessuno sapeva niente, nessuno di AirEuropa (che ci ha venduto il biglietto, anche se per un volo Iberworld). Dopo 5 ore di attesa in aeroporto ci hanno detto che ci conducono in un motel per passare la notte e che ci informeranno il giorno dopo. Il motel non ha prese per caricare i telefoni cellulari, non parlando di connessione a internet, né (per chiamare/ comunicare con i telefoni Iberworld, i cui telefoni sono irreperibili per 3 ore). Bene, questa compagnia è un disastro. Arriviamo in Spagna due giorni più tardi del previsto (con i problemi al lavoro che ci ha causato). E tutto questo senza informazioni. Vergogna!”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Madrid - Punta Cana
rafael18 dicembre 2010
“Avevo prenotato un volo per venerdì 17 e lo hanno cancellato spostandolo al sabato 18, adesso lo cancellano nuovamente spostandolo alla domenica 19. Vorrei sapere alla fine quando parte il volo, presumibilmente domenica. Per favore siate più responsabili.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta
alfonso López Rueda7 ottobre 2010
“Iberworld è una grande compagnia, la cordialità, l'amabilità del suo personale ci hanno fatto passare un grande viaggio di andata e ritorno per le nostre vacanze.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Glasgow Prestwick - Palma di Maiorca
Madeline29 luglio 2010
“Il servizio in generale è stato buono, a parte un'inconveniente sulla prenotazione dei posti. Quando abbiamo prenotato il nostro volo abbiamo preso i sedili anteriori pagando un extra. Quando siamo saliti a bordo dell'aereo un assistente di volo ci ha detto che avremmo dovuto sederci nei sedili posteriori proprio accanto alla toilette. Il mio consiglio è di non prenotare un posto con Iberworld, basta sedersi dove volete.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Madrid - Punta Cana
anonymous7 ottobre 2008
“Siamo partiti con 10 ore di ritardo da Madrid a Punta Cana, il personale con facce stressate e assente per quasi tutto il viaggio, il cibo era terribile.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Madrid - Punta Cana
marisol19 giugno 2008
“ritardi di ore. 6 ore senza nessun tipo d'informazione. Tante bugie. Vergogna.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Napoli - Ibiza
maria10 giugno 2008
“con Iberworld ho fatto il mio primo viaggio ed stato tutto tranquillo, l'aereo era comodo con poltrone in pelle, pulito e personale molto gentile.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza