Voli Skymark Airlines

Skymark Airlines ha alcuni problemi seri con il call center. E' impossibile raggiungere un agente, il telefono squilla più di 30 volte per ascoltare poi una registrazione per dirvi di richiamare o essere messo in attesa per un massimo di 20 minuti, per poi essere automaticamente disconnesso se un agente non prende la chiamata. Molto frustrante e il poco denaro risparmiato è il risarcimento per il tempo impiegato per cercare di raggiungere un assistente. Una volta che un agente ha effettivamente risposto al telefono ti aiutano poco più di un computer automatizzato che avrebbe seguito solo semplici richieste. Questa compagnia aerea farebbe molto meglio ad assumere del personale all'assistenza clienti.

Sono stato in grado di prenotare online senza problemi e con facilità. Il servizio è senza fronzoli, ma competente. Non ho trovato barriere linguistiche particolari durante il mio viaggio, e le tariffe sono sicuramente molto più ragionevoli di altre compagnie aeree nazionali giapponesi. Check in e imbarco semplici, veloci ed efficienti.