Voli TAP Portugal

Impresa di ladri, lo dico per l'ennesima volta, hanno rubato articoli dal mio bagaglio (che era chiuso con il sistema di sicurezza contro i furti), è stato aperto e mi hanno sottratto articoli per un valore di 10.000 euro. Pretendono di ricompensarmi con 251 euro! Non raccomando a nessuno di viaggiare con TAP.

Onestamente, ho avuto la peggiore esperienza della mia vita con TAP Portugal. Avrei dovuto passare 5 giorni di vacanza a Lisbona, invece, ho trascorso i miei 5 giorni a Lisbona facendo shopping! Solo perché TAP Portugal ha perso il mio bagaglio! Dopo che ho inviato a TAP la nota spese dei miei acquisti, il servizo clienti continua a rispondere alle mie telefonate con un ritornello (quando ho ricevuto il mio bagaglio da Atlanta dopo 10 giorni). Quello che si supponeva dovesse essere una vacanza, grazie a TAP è diventato un incubo!

Volo di andata abbastanza piacevole, con un adeguato spazio per le gambe. Buon cibo, personale cordiale, e voli in orario. Volo di ritorno in ritardo a causa di restrizioni del traffico sulla Spagna. Cibo orribile (carni grasse e tiepide), ma equipaggio molto cordiale e disponibile.

Entrambi i voli puntuali, personale piacevole, il cibo OK, check-in piuttosto lento. Sistema di intrattenimento video molto limitato nel numero di canali. I viaggiatori più esperti avevano portato un proprio DVD portatile. Aereo non troppo moderno.

Personale di bordo sorridente, amichevole e disponibile. Aerei puliti. L'unica cosa della quale posso lamentarmi è il personale TAP all'aeroporto, mi sembravano un po' disorganizzati. Non abbiamo potuto utilizzare il desk del check in veloce, nonostante la registrazione online. In generale la mia esperienza con TAP Portugal è stata accettabile.