Voli Air France

Ritardo di oltre due ore alla partenza, tempo insufficente per cambiare aereo all'aeroporto di Parigi Charles de Gaulle, infatti mio marito ha perso la coincidenza ed è rimasto all'aeroporto con una bambina di 13 anni. Mai più con Air France.

Equipaggio attento e cordiale, come membro oro di Flying Blue ho ottenuto il posto accanto al finestrino vicino all'uscita di emergenza. Sono rimasto molto deluso dalla larghezza dei sedili, sembra per bambini. L'intrattenimento a bordo è migliorato, ma alcuni film sono disponibili per mesi.

Volo in classe Premium Voyageur, che offre un posto con più spazio e un sedile con un grande schermo per l'intrattenimento, un grande tavolo e una presa di corrente sotto il sedile. Permette di dormire, lavorare e mangiare molto più comodamente rispetto alla classe economica. Il servizio è stato eccellente con equipaggio allegro e pronto a servire. Volo di ritorno OK, ma il servizio non era come all'andata. I pasti sono stati buoni in termini di quantità e qualità, personale di terra sufficiente ma non a livello di quello di cabina.

Tutto quello che posso dire è che il servizio al cliente di air france è sceso a livelli vergognosi, sicuramente non volerò più con loro. Personale scortese e disinteressato, che parla solo francese. Durante il volo la temperatura della cabina è scesa a livelli inaccettabili e non ci hanno fornito neanche le coperte. Un passeggero si lamentava, mentre gli assistenti di volo ridevano e scherzavano tra di loro, prendendo in giro i passeggeri in francese. Servizio a terra peggio di quello a bordo, con personale scortese e maleducato. Sconsigliatissima!

Abbiamo viaggiato a Città del Messico, via Parigi da Londra e abbiamo avuto due ottimi voli. Il personale di cabina era gentile e professionale, ottimo anche il servizio a bordo. Air France ha smarrito i bagagli sulla via del ritorno, ma ce li hanno consegnati il giorno successivo nel mio appartamento, è stato l'unico contrattempo.

con Air France sono andata a parigi. il personale era gentilissimo e l'aereo era molto comodo, come nuovo. non c' stato nessun ritardo, che ottima cosa. certo i prezzi sono un po' cari, ma spesso si trova qualche buona offerta.

Ottimo viaggio; il personale molto cortese ci accoglie a bordo. Il decollo avviene un po' in ritardo, ma l' aereo recupera i minuti persi e si arriva in anticipo. Lo stesso si pu dire per il ritorno. I voli su questa linea sono molto numerosi (uno ogni mezz' ora); la spiegazione viene da se!

Abbiamo volato con air france da Verona all'Avana via Parigi. Definirla un'esperienza molto negativa mi sembra un'eufemismo! Arriviamo a Parigi con tempi tiratissimi (correndo) per cambiare terminale e prendere la coincidenza per l'Avana. Arriviamo al gate trafelati (stavano ancora imbarcando) e ci informano che non potevamo prendere l'aereo perch gli imbarchi erano chiusi. Ci sistemano in un pessimo hotel a loro spese, il banco assistenza Air France ci informa che non possiamo partire neanche il giorno dopo perch l'aereo pieno, ci viene proposto di partire il giorno successivo per l'Avana via Amsterdam. Ma i problemi non sono finiti: all'arrivo agognato all'Avana i bagagli non ci sono, ci vengono consegnati 5 giorni dopo. I fatti si commentano da soli, pessima compagnia.