Voli Air One
Codice IATA: AP
Codice ICAO: ADH
Callsign: HERON
Nazione: Italia
Tipologia compagnia aerea: low cost
Dimensione Flotta: 7
Aeroporti serviti: 34
Numero di rotte: 53
La Franchigia per il bagaglio imbarcato di Air One è di 10/16 EUR per 20 kg per persona
La Franchigia per il bagaglio a mano di Air One è di 8 kg (55 x 35 x 20 cm) per persona
Il costo del bagalio extra franchigia per ogni kg in eccesso è di 10 EUR per kg (online) per persona
Apertura check in: 2 h
Tempo limite di accettazione: 45 min
Indirizzo: Piazza Almerico da Schio, Pal RPU 00054 Fiumicino, Roma
Telefono: +39 06 656 811
eMail:
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Personale scortese e maleducato che non ascolta i propri clienti, né ha empatia con loro, spostando le loro responsabilità a qualcun altro. Svolgono il proprio lavoro come amministratori delle procedure da seguire. Al check-in il volo non era visualizzato sul monitor, ho fatto la coda per 45 minuti senza sapere quale banco era. Il personale di bordo era nascosto sul retro, nessuno spuntino perchè il volo era in ritardo! Inglese molto scarso.
Mi sono trovato bene con questa compagnia nonostante abbia fatto un quarto d'ora di ritardo all'andata. Al contrario di altre compagnie hanno accettato il mio animle domestico come un bagaglio a mano al prezzo di 20 euro a viaggio. Il personale del servizio clienti gentile e preperato e sull'aereo mi hanno offerto la colazione.