Voli Pegasus Airlines
Codice IATA: PC
Codice ICAO: PGT
Callsign: SUNTURK
Nazione: Turchia
Tipologia compagnia aerea: low cost
Dimensione Flotta: 29
Aeroporti serviti: 73
Numero di rotte: 128
La Franchigia per il bagaglio imbarcato di Pegasus Airlines è di 15/20/25/30 kg per persona
La Franchigia per il bagaglio a mano di Pegasus Airlines è di 8 kg (max 55x40x20 cm) per persona
Il costo del bagalio extra franchigia per ogni kg in eccesso è di 8 EUR per kg per persona
Apertura check in: 2 h
Tempo limite di accettazione: 40 min
Indirizzo: Basin Express Yolu No 2, Halkali 34303, Istanbul, 34800, Turkey
Telefono: +90 212 444 0737
eMail: guest.relations@flypgs.com
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Il volo era ok ma i bagagli non sono arrivati??. La perdita è stata segnalata e abbiamo ottenuto un opuscolo informativo - in francese - con un numero di telefono a pagamento a Istanbul. Pegasus non ha fatto nessuno sforzo per recuperare i bagagli attraverso il sistema di tracciamento. Non potevamo fare nulla, visto che la compagnia non rispendeva alle email (si ottiene una risposta automatica in turco e tedesco) e non ci ha nemmeno rilasciato un documento di perdita dei bagagli per poterci rivolgere all'assicurazione. Questo è il peggior servizio che abbia mai avuto da una compagnia aerea.
Ho volato da Londra Stansted per Ercan via Istanbul. Ho trovato molto caro il prezzo delle bevande a bordo, personale di cabina che quasi non parla l'inglese, servizio in generale appena decente.