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Opinioni su Air Arabia Maroc
Scheda tecnica di Air Arabia Maroc
Codice IATA: 3O
Codice ICAO: MAC
Callsign: NAWRAS
Nazione: Marocco
Tipologia compagnia aerea: low cost
Dimensione Flotta: 5
Aeroporti serviti: 23
Numero di rotte: 64
Informazioni sui voli Air Arabia Maroc
Bagagli
La Franchigia per il bagaglio imbarcato di Air Arabia Maroc è di 20 kg per persona
La Franchigia per il bagaglio a mano di Air Arabia Maroc è di 55 x 35 x 25 cm per persona
Il costo del bagaglio extra franchigia è di AED 10/25 per kg
Imbarco
Apertura check in: 2 h
Tempo limite di accettazione: 30 min
Contatti
Indirizzo: Sharjah International Airport, PO Box 132, Cargo Terminal, Sharjah, United Arab Emirates
Telefono: +971 6 558 0008
eMail: info@airarabia.com
Link utili
Sito Air Arabia Maroc:Aprire sito
Air Arabia Maroc voli e opinioni dei clienti
Air Arabia Maroc, operativa dal 29 aprile 2009, è una compagnia aerea a modello low cost joint venture company tra la marocchina Regional Air Lines e Air Arabia. La sua base operativa principale è situata presso l'aeroporto Mohamed V a Casablanca (iata CMN). Air Arabia Maroc è in forte espansione, attualmente offre voli economici dal Marocco verso numerose destinazioni europee.
Statistiche sui voli Air Arabia Maroc
Il prezzo medio di un biglietto aereo A/R di Air Arabia Maroc è di 213 Euro
L'aeroporto più ricercato da Air Arabia Maroc è Mohammed V International (Casablanca)
La rotta aerea più popolare di Air Arabia Maroc è Bergamo Orio al Serio (Milano) - Mohammed V International (Casablanca)
L'orario di partenza più frequente nei voli di Air Arabia Maroc è 02:30
Aeroporti frequentemente utilizzati da Air Arabia Maroc
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Prezzi medi mensili dei voli A/R Air Arabia Maroc
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Le opinioni dei clienti sui voli Air Arabia Maroc
Media voti basata su 17 recensioni
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Riassunto recensioni
2,2
SU 5
Sufficiente
Tendenza
Rotta Barcellona - Casablanca
Mourad MAALLAOUI29 agosto 2018
“Diverse ore prima della partenza, arriva un SMS per informarci di un ritardo di 2 ore e 45 minuti. Una volta trascorso questo tempo, annuncio di un'ora aggiuntiva di ritardo, 3 ore e 45 minuti di ritardo totale. Questo senza spiegazioni, senza prendersi cura di noi all'aeroporto (niente pasti, nemmeno una bottiglia d'acqua). E per finire questo incubo, all'arrivo a Casablanca (2:00 ora locale), un impiegato della compagnia ha preso l'iniziativa di controllare il peso di certi bagagli, controllando, secondo lui, il lavoro dei dipendenti della compagnia di Barcellona. Aggiunto alle 3:45 ore di ritardo, questo evento finale si è quasi trasformato in un pugno per i passeggeri.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Marrakech - Fez
Ahmed29 giugno 2018
“La peggiore compagnia aerea con cui ho viaggiato. Personale privo di ogni senso di professionalità e politica dei bagagli irrispettosa con prezzi esorbitanti per la qualità e il servizio offerto. In breve esperienza orribile con questa compagnia aerea, da evitare al massimo.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Paris - Marrakech
stabilo16 aprile 2018
“Praticano l'overbooking: l'imbarco mi è stato rifiutato perché l'aereo era pieno. Servizio clienti deplorevole. Nessun volo alternativo fino a 3-4 giorni dopo il volo iniziale. Nessuna informazione per più di 48 ore sulle soluzioni proposte da rimborsare. Devi aspettare di essere chiamato dal loro reparto vendite. Air Arabia Maroc è da evitare!”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Casablanca - Mulhouse
Gaspard ab20 gennaio 2018
“Non viaggerò mai più Air Arabia Maroc, né partirò da Mulhouse a casa. Sono stata io, mio??marito e mia figlia di 10 mesi e circa 3 bagagli a mano, perché era la prima volta che viaggiavo con questa compagnia. Pessima esperienza, all'andata anche il bambino ha avuto diritto al bagaglio gratuito, mentre al ritorno glielo hanno fatto pagare. Mai più con questa compagnia.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Fez - Lione
BOUNOR24 luglio 2017
“Oltre sei ore di ritardo nel nostro volo da Fez a Lione.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Lione - Casablanca
FAUN Environnement2 novembre 2016
“I clienti acquistano sul loro sito un biglietto aereo pagando per poi scoprire in aeroporto che non possono imbarcarsi sul volo acquistato. Praticano l'overbooking come prassi aziendale e si astengono dal rimborsare le somme raccolte per un servizio che non hanno garantito. Pratica commerciale inaccettabile!”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Casablanca - Bergamo
Mohamed26 ottobre 2016
“3 esperienze schifosissime. La peggiore era di un cognato minorenne di 17 anni lasciato a beni mellal (dove il check in era alle ore 21, invece passa la corriera Air Arabia alle ore 2:00). L'autista non ha voluto prenderlo perchè non era sulla lista passeggeri, anche mostrando il suo biglietto è stato abbandonato come un cane e lontano anche dalla sua famiglia in un altra città. Ha preso un taxi per la bellezza di 200 euro. Dopo l'accaduto nessuno ti parla per il rimborso e ti mangiano mucchio di soldi per telefono.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Venezia - Casablanca
Giovanni Mignemi27 settembre 2016
“Volo 54522246 - 21 giugno 2016. Orario previsto di partenza 18,45 orario effettivo di partenza oltre le 3 ore. Come previsto dal regolamento internazionale avrei diritto ad un risarcimento di euro 600. Come fare per averlo? Grazie Giovanni MignemiPuò rivolgersi ad AIRHELP https://www.airhelp.com/”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Casablanca - Bologna
Benzi paola26 giugno 2016
“Cordiali ed efficenti.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Lione - Casablanca
cat9925 aprile 2016
“Dopo easyJet e Ryanair, Air Arabia è senza confronto. Aereo quasi nuovo, pulito in entrambe le direzioni (A320). Servizio minimo delle hostess ma i prodotti offerti a bordo sono molto convenienti. Non ci preoccupano troppo delle dimensioni del bagaglio in cabina. Uno svantaggio: il pilota non parla francese (arabo e inglese). In breve tra tutte le compagnie low-cost, è certo che sceglierò Air Arabia anche per il nostro prossimo viaggio in Marocco.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Tolosa - Fez
roger5 aprile 2016
“Ho comprato due biglietti "offerta economica bouquet" con due bagagli da 20 kg e 2 panini. All'aeroporto quando ero alla registrazione mi è stato detto che i bagagli non erano inclusi. Per non perdere il volo sono stato costretto a pagare due franchigie da 40 € o 80 € in aggiunta. Così ho pagato due volte i bagagli! Ho chiamato il servizio clienti, mi hanno confermato che avevo diritto a due bagagli da 20 kg, ma ad oggi ancora nessun rimborso. Il servizio clienti costa € 0.8 al minuto, sono già oltre 25 € di chiamate telefoniche per niente.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Lione - Casablanca
Meryem30 marzo 2016
“Compagnia aerea pessima, 3 ore di ritardo per andare e 3 ore per tornare, nessun gesto di buona volontà, il personale in aeroporto non ci informava di niente, hanno semplicemente detto che così sarà, senza specificare il tempo della prevista partenza dopo il ritardo. Nessun supporto o gesto commerciale, ne a bordo ne all'arrivo.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Fez - Montpellier
el yatimi20 ottobre 2015
“Mentre ogni passeggero ha diritto a 15 kg, Air Arabia Maroc ci ha fatto pagare 80 euro (800 dh) nel volo Fes Montpellier. Truffa pura, non raccomando questa compagnia.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Fez - Montpellier
pauline11 settembre 2015
“Ritardo di un'ora e mezzo che mi ha fatto perdere la mia corrispondenza. Nessuna scusa o un gesto commerciale.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Casablanca - Tolosa
Md28 agosto 2013
“SIn caso di problemi per forza di causa maggiore (malattia, morte di un parente stretto) anche AVVISATI con 48 ore di anticipo hanno rifiutato di posticipare la data del biglietto. Pertanto il posto che hai pagato viene venduto ad un altro passeggero sulla lista d'attesa.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Venezia - Casablanca
badia27 agosto 2012
“Ho pagato 530 euro, e nel biglietto non era chiaro se includeva il bagaglio. Chiamando i loro numeri sia dall'Italia che dal Marocco nessuno ha risposto, o altrimenti devi stare ad ascoltare la segreteria telefonica registrata male per trattenere i clienti al telefono e guadagnare un po' di soldi, quindi non riuscendo ad avere certezza ho dovuto pagare 45 euro per 16 kili (intendo per il baglio a mano + bagaglio in stiva) all'andata e 40 euro per 10 kili (intendo per il baglio a mano + bagaglio in stiva) dal Marocco, e quando ho dato 50 euro mi hanno tornato 100 dirham in Marocco e quindi fanno apposta cosi ci guadagnano anche sul cambio. Il cibo è a pagamento a bordo, le riviste non ci sono e se devi acquistare qualcosa devi chiederle per vedere cosa vendono, i bagagli a bordo li mettono ovunque se i posti per i bagagli sono pieni (non capisco come tutto è nel limite di peso fissato ma non c'è posto per mettere i bagagli), piu mezz'ora di ritardo all'andata e poi al cheking sono troppo lenti, poco preparati e anche maleducati e non ti chiedono dove vuoi sedere, e hanno pure separato una mamma dai suoi 2 bambini moto piccoli. Per me è stata un'esperienza negativa, sconsiglio questa linea a chi paga più di 200 euro per andata e ritorno.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Bergamo - Casablanca
halima17 gennaio 2012
“Il personale al check-in tratta male i clienti. Ho assistito ad un maltrattamento verbale da parte di due assistenti di terra (2 ragazze verso quasi tutti, specialmente gli anziani marocchini che non capivano l'italiano al check-in) di un volo diretto da bergamo orio al serio a casablanca il 22 novembre 2011, attorno alle ore 11,00. Sono rimasta delusa, bisogna scegliere personale educato, non bisogna fare discriminazione razziale.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza