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Opinioni su Blue Air
Scheda tecnica di Blue Air
Codice IATA: 0B
Codice ICAO: BMS
Callsign: BLUE MESSENGER
Nazione: Romania
Tipologia compagnia aerea: low cost
Dimensione Flotta: 24
Aeroporti serviti: 70
Numero di rotte: 202
Informazioni sui voli Blue Air
Bagagli
La Franchigia per il bagaglio imbarcato di Blue Air è di 32 kg 16/34,8 EUR (max 100x80x30 cm) per persona
La Franchigia per il bagaglio a mano di Blue Air è di 10 kg (55x40x20 cm) per persona
Il costo del bagaglio extra franchigia è di 30 EUR per segment
Imbarco
Apertura check in: 2 h
Tempo limite di accettazione: 40 min
Contatti
Indirizzo: Bucaresti-Ploesti No 40,Airport Bucharest-Baneasa,Bucharest,Romania
Telefono: +40 21 208 86 86
eMail: info@blue-air.ro
Link utili
Sito Blue Air:Aprire sito
Blue Air voli e opinioni dei clienti
Blue Air è una compagnia aerea low cost rumena fondata nel 2004 e operativa dal dicembre dello stesso anno. La sede corporativa dell'azienda è situata nel distretto Sector 1 della capitale Bucarest.
Blue Air offre voli a basso costo verso numerose destinazioni europee, con forte focus verso destinazioni italiane. Le sue basi operative principali sono gli Aeroporti Aurel Vlaicu "Baneasa" (BBU) di Bucarest e George Enescu (BCM) di Bacau.
La compagnia in Italia è presente negli aeroporti di Roma Fiumicino (per collegamenti con Bucarest e Bacau), di Napoli (per collegamenti con Bucarest), di Bologna (per collegamenti con Bucarest), di Cuneo (per collegamenti con Bacau), di Catania (per collegamenti con Bucarest) e di Bergamo (per collegamenti con Bucarest e Bacau). Le basi principali in patria sono tre: l’aeroporto di Timisoara, l’aeroporto Otopeni di Bucarest e l’aeroporto Baneasa di Bucarest.
Tra le altre destinazioni europee si segnalano Lisbona in Portogallo, Dublino in Irlanda, Bruxelles in Belgio, Vienna e Salisburgo in Austria, Varsavia in Polonia, Valencia, Madrid, Malaga e Barcellona in Spagna, Salonicco in Grecia, Londra Stansted e Londra Luton nel Regno Unito, Stoccarda e Colonia in Germania, Parigi, Nizza e Lione in Francia, Pafos e Larnaca a Cipro.
Per quel che concerne la flotta, Blue Air può contare in totale su sei velivoli, così suddivisi: quattro Boeing 737-400, un Boeing 737-300 e un Boeing 737-500.
Lo slogan della compagnia romena è "Smart flying", cioè "Volare in maniera intelligente": il riferimento è alla possibilità di risparmiare grazie alle tariffe low cost senza dover rinunciare al comfort e alla comodità.
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Statistiche sui voli Blue Air
Il prezzo medio di un biglietto aereo A/R di Blue Air è di 241 Euro
L'aeroporto più ricercato da Blue Air è Caselle (Torino)
La rotta aerea più popolare di Blue Air è Linate (Milano) - Henri Coanda-Otopeni (Bucarest)
L'orario di partenza più frequente nei voli di Blue Air è 15:35
Aeroporti frequentemente utilizzati da Blue Air
Caricamento
Prezzi medi mensili dei voli A/R Blue Air
Caricamento
Le opinioni dei clienti sui voli Blue Air
Media voti basata su 49 recensioni
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Riassunto recensioni
2,7
SU 5
Sufficiente
Tendenza
Rotta Torino - Napoli
Elia1 marzo 2018
“Vi racconto cosa mi è successo: Blueair cara compagnia rumena low-cost. Diffidate, in quanto cercano di fregarti in tutti i modi. È una delle compagnie che ha il peggior sito al mondo. Ho provato a fare una prova di un cambio nome per verificare quanto costasse (giustamente essendo solo una prova non mi hanno preso i soldi dalla carta di credito). Andando il giorno dopo a modificare il nome ufficialmente mi cambia il nome mantenendo però il nome fittizio che avevo inserito nella prova fatta il giorno prima per verificare il prezzo. Contatto per iscritto immediatamente la pagina ufficiale di blueair neanche 1 minuti dopo e giustamente non rispondono immediatamente in quanto erano le 23. Il giorno dopo mi viene detto che dovevo ripagare 80€ di modifica per intero. Alla fine un semplice volo Torino Napoli l’ho pagato a persona 160€ quando in realtà ad oggi costa 110€ a persona. Li ho contattati più volte per chiedere di venirmi incontro, essendo io, tra l’altro, un agente di viaggio e lavorando spesso con loro, in più ho sempre consigliato la loro compagnia a chiunque. Io personalmente non prenoterò mai più blueair e non la consiglieró più a nessuno.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Torino - Catania
Luigi5 ottobre 2017
“Giudizio totalmente negativo. Tralascio il mio giudizio sul servizio di prenotazione, gentilezza ed altro perchè li considero secondaririspetto a quello che dovrebbe essere al primo posto, cioè la sicurezza.La mia idea di low-cost è di una compagnia che fa economia sui servizi legati al volo e non sulla sicurezza, ma sulla base della mia esperienza sembra che la Blue Air. faccia economia sulla flotta a differenza di altre compagnie low-cost che hanno una flotta molto più nuova. Per descrivere la flotta di questa compagnia low cost rumena, cito un articolo de La Stampa "A febbraio 2016 la flotta Blu Air mostra una età media di 22,8 anni,una delle più alte fra le compagnie europee. Per fare un paragone Easyjet ha aerei di età media di 6,5 anni, Ryanair di 6,8 anni, Alitalia (con Alitalia City Liner) di 8,2 anni, Meridiana di 21,6 anni. L'aereo più datato di Blue Air è un 737/400 YR-BAC che conta 29,5 anni di età". Fatta questa premessa, vi descrivo la mia prima ed ultima esperienza con la Blue Air. Volo Torino-Catania 22/09 ore 8.05 gia dalle prime manovre per raggiungere la pista si avverte un forte odore di carburante. Appena dopo il decollo noto che l'aereo non inizia la fase di salita ma inizia una serie di virate e rimane nei pressi dell'aereoporto, inoltre avverto un'accelerazione improvvisa ed anomala, simile a quella che si avverte in fase di decollo. Dopo alcuni minuti il comandante annuncia il rientro all'aereoporto diTorino a causa di un problema tecnico. La tensione dei passeggeri a bordo sale e le hostess iniziano un viavai tra la cabina e le loro postazioni.Il primo tentativo di atterraggio viene abortito (forse a causa del non precisato problema tecnico) e sorvoliamo a bassa quota la pista dell'aeroporto.Al secondo tentativo, l'aereo dopo forti vibrazioni delle ali e della scocca riesce ad atterrare, e i passeggeri fanno un applauso liberatorio ma secondo mec'era poco da applaudire. Il mio consiglio è di non commettere lo stesso errore”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Torino - Catania
marcello9 settembre 2017
“Peggior compagnia mai provata (neanche in india livelli di disservizio simili),volo di andata con 3 ore di ritardo (senza alcun preavviso e con una bimba di 10 mesi), all'arrivo recupero il passeggino con il telaio spaccato e conseguenze vacanza condizionata dal danno. E come se non bastasse, viaggio di ritorno con 8 ore di ritardo! Alla conseguente e lecita richiesta di rimborso danno (regolarmente segnalato e denunciato all'ufficio preposto in aeroporto) e al rimborso dei voli (ritardo superiore alle 3 ore) mi hanno risposto dalla Romania che il passeggino dovevo farlo riparare (inviato comunicazione scritta e firmata dal riparatore che certifica che essendo in alluminio e scatolato non può essere saldato ma sostituito 350€ non 10.000!) scompaiono nel nulla. Ora ho coinvolto Enac ed un legale per ottenere quanto di mio diritto. Complimenti, riesco a far passare Ryanair come compagnia di classe luxury rispetto loro.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Torino - Londra .
Paolo10 agosto 2017
“Doveva partire alle 08 30, sono le 09.49 e siamo qua.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Liverpool - Alicante
Helen Kelly7 agosto 2017
“Ho volato ieri dall'aeroporto John Lennon di Liverpool. Era la prima volta che ho preso questa compagnia, il personale era molto cordiale, quando sono arrivato a bordo non potevo credere quanto era bello e nuovo l'aereo. Il personale ci ha accolti con bevande e panini. Normalmente volo con Ryanair, il loro personale è davvero molto rude in confronto.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Torino - Bucarest
edoardo25 maggio 2017
“Volo puntuale, servizi sia a bordo che a terra soddisfacenti e prezzo suuuuuuuuuuperconveniente. Ho già prenotato il mio prossimo volo per Siviglia:)”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Parigi - Bucarest
LEBAS18 marzo 2017
“Non mi piace questa compagnia. Ogni volta che abbiamo dovuto fare un ordine c'è sempre stato un problema. E poi quando si ricomincia per completare la prenotazione il prezzo immancabilmente viene aumentato.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Bucarest - Malaga
miguel fernandez22 febbraio 2017
“Pessima compagnia, mi hanno perso la valigia, lo hanno ammesso e mi hanno detto che mi avrebbero indennizzato. E' passato un anno e ancora niente, un disastro.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Bucarest - Roma FCO
stazi franco16 ottobre 2016
“Sabato 15\10 ore16.50 volo OB1215 -Boing 737-decollo da Otopeni: pochi secondi dopo la rotazione, in maniera immotivata il pilota ha" battuto le ali "(stretta virata a dx e poi a sx) creando notevole spavento a bordo con una sorta di ahhooo!!! collettivo! Stessa "procedura" in fase di atterraggio a FCO nonostante la totale assenza di vento con l'aereo perfettamente allineato alla pista (deduzione rilevata dalla stessa intensita della doppia virata e dalla manica a vento a terra) il pilota si è cimentato in questa performance! Nuove procedure di sicurezza? Perché se è così siete all'avanguardia su tutte le altre compagnie. In tanti anni di volo, mai assistito a un cosa del genere sicuramente rilevata anche dalla torre di controllo di Otopeni. A bordo una voce ha esclamato " ma chi questo pilota lo Schettino della BluAir! Un vostro assiduo passeggero (ex pilota)”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Torino - Bari
notaristefano filomena9 ottobre 2016
“Servizio ottimo, lo staf cordiale, tutto bene.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Torino - Alghero
Elena Halbarad19 settembre 2016
“Volo conveniente, in orario, offre snack gratuito, nessun problema sul bagaglio a mano più voluminoso del dovuto.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Lamezia - Torino
Luisa1 agosto 2016
“Lamezia - Torino 1 adulto e 2 bambini solo andata. Volo per il 4 settembre. Visto oltre 800 euro? Alla faccia del basso costo. Nemmeno con Alitalia ho mai pagato così tanto.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Catania - Torino
alfredo28 giugno 2016
“Oggi,28 giugno 2016,volo Catania Torino... orario di partenza ora 20:55.....ritardo di due ore. Sono le 22:43 e non abbiamo ancora iniziato l'imbarco. VERGOGNA!”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Torino - Alghero
Antonio15 giugno 2016
“Problemi con il check in online, il personale di terra Sagat ne era a conoscenza e tutto si è svolto regolarmente. Puntuale. Qualche perplessità sul livello di manutenzione e pulizia. Staff a bordo cordiale che ha anche offerto uno snack. Atterraggio ottimo.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Roma - Torino
Tiziana11 giugno 2016
“Ho viaggiato molto bene con questa compagnia aerea, prezzi convenienti, gentili e snack gratuito a bordo. Tutta la gente che si lamenta non ha mai viaggiato su low-cost decisamente peggiori. Grazie Blue Air! A presto!”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Torino - Berlino
Fabio25 maggio 2016
“Ottimo servizio, personale gentilissimo, vengono pure offerti snack e bibite. Mai visto su un volo low cost!”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Milano - Bucarest
Simon Sarwat3 maggio 2016
“Ho avuto una pessima esperienza con le Hostess del servizio d'imbarco, una di loro palava in un modo totalmente non professionale ed urlava dicendomi: "non fai parte della comuniTà europea vai a fare check in". Ha preso il mio biglietto di ritorno e il permesso di soggiorno e dopo che mi sono presentato personalmente in ufficio mi hanno mandato questa mail: Dear customer,Your request was managed on 29.04.2016 at 19:49 o’clock. Firstly, we would like to apologize for the lack of promptness in our response and for any inconvenience created by the present situation. Also, we would like to thank you for your time and for the transparency that you showed in giving us a clear and honest feedback, our goal is to improve our services, therefore your opinion and comments are very important to us. All our employees always give proof of professionalism and promptness in dealing with passengers, and when their behavior is not in the standard set by us, immediate action are taken. And in this situation, we will start an internal investigation in order to clarify the situation signaled by you regarding the behavior of the check-in agents. Thank you for choosing Blue Air services and we hope to see you again soon on board of our aircraft!”Sincerely,Blue Air Team”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Lamezia Terme - Torino (andata e ritorno)
Antonella16 marzo 2016
“Sono partita in data 10 marzo con volo delle 16:15. Ritorno 13 marzo volo ore 8: 45. Volo puntuale in entrambi i casi, decollo e atterraggio perfetti, molto bravi i piloti e hostess cortesi durante il volo. Unica compagnia che offre da bere e uno snack durante il viaggio di marca italiana. Nessun problema con i bagagli, oltre al bagaglio a mano avevo con me anche una borsa. Consiglio questa compagnia.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Torino - Bari
Cesare16 marzo 2016
“Ottima puntualità, servizi di buon livello per essere una low cost. Unica critica gli aerei: discretamente mantenuti ma davvero decisamente troppo vecchi e obsoleti.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Bologna - Bucarest
Valerio B.2 gennaio 2016
“Ho usufruito di Blue Air il 31/12/2015 per andare a Bucharest. Volo BMS118/0B118 operato con un Boeing 737-700 da 146 posti delle 11.10. In aereo eravamo in 80. Ho scelto Blue air in quanto costava 30 euro in meno di Ryanair che partiva un ora prima ed era pieno. Aereo pulito, sedili comodi anche se lo spazio per le gambe era un po stretto. Obbligatorio check-in in aeroporto senza costi, attenzione perché controllavano tutti i bagagli a mano (peso e misure). Personale gentile. Il volo è partito con 10 minuti di anticipo e atterrato con 20 minuti di anticipo. Ho ordinato anche la colazione a bordo che mi è stata servita: Buona! Consiglio questa compagnia.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Torino - Roma
maisano rosa25 novembre 2015
“Ottima compagnia, servizio di bordo buono, tutti gentilissimi, puntuali, ottimo volo. Grazie.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Catania - Torino
Elisa13 novembre 2015
“Servizio orribile, sedili rotti.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Lamezia Terme - Torino
Anna Maria1 novembre 2015
“Personalmente mi sono trovata molto bene. Ottimo servizio a bordo, snack e drink gratuito pur essendo una low cost, non sono stati fatti controlli delle dimensioni del bagaglio a mano. Puntuali. Credo che nelle tratte italiane non ci siano problemi. Forse nei voli dalla Romania verso l'Italia l'equipaggio di terra non è dei più cordiali. Io la consiglio la Blue Air.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Milano Linate - Bucarest
giusy9 ottobre 2015
“Ho preso la blue air per Bucarest mai viaggiato cosi male. Pessimo il personale e tutto il resto, valutazione meno di zero.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Parigi - Bucarest
Rita17 agosto 2015
“Pessima esperienza a tutto tondo. Dal sito web mal progettato, alla sua funzionalità e, soprattutto, il servizio e il personale. In particolare, prima del mio volo il 19 luglio ho acquistato on line la tassa per un passeggino (a proposito, chi si fa pagare per un passeggino?) e un pasto per un totale di 34,50 €. Ho stampato la ricevuta in cui si afferma chiaramente che il pagamento è stato elaborato e l'ho mostrato al personale del checkin a Beauvais. Mi hanno detto che non hanno nulla nel sistema e che se voglio salire sull'aereo devo acquistare nuovamente i servizi, quindi abbiamo dovuto pagare altri 50 € per salire a bordo. All'arrivo ho subito cercato di contattare il servizio clienti che, ovviamente, in realtà non esiste. State attenti a questa compagnia!”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Bucarest - Barcellona
Maria5 agosto 2015
“Il peggior viaggio che ho avuto negli ultimi anni. Aereo vecchio e sporco, completamente pieno e senza aria condizionata. Tre ore di volo da incubo.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Torino - Catania
Georgio22 aprile 2015
“Buon servizio, volo in orario, equipaggio attento e cortese, bella esperienza complessiva.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Torino - Catania
lina23 novembre 2014
“Partenza da Torino con check in on line, tutto regolare. Ritorno da Catania il check in è obbligatorio in aeroporto: stesso bagaglio, per poter partire ho dovuto subire l'estorsione di 58 € perchè la mia borsetta personale è stata considerata bagaglio aggiuntivo. Alle mie rimostranze sul perchè a Torino non ho avuto problemi mi hanno risposto che non sanno lavorare, anzi proprio non lavorano.Hanno parlato di lavoro i rumeni, loro si che sono bravi. Secondo me non a lavorare, almeno in questi casi.....COMPAGNIA DA DIMENTICARE,”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Milano Malpensa - Bacau
unacheamalecoseprecise30 agosto 2014
“Prenoto mesi prima, pago adesso per partire a febbraio, non supero i tre giorni perché faccio il bonifico online. Nessun messaggio nessuna email...qua mi prendono per scema, intanto i soldi li hanno presi. Pessima compagnia!”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Bucarest - Bergamo
Lenuta20 luglio 2014
“Am avut ocazia sa calatoresc cu blue air 18/07/2014,va dau cuvintul ca din bucuresti plecarile sunt un cosmar..desi aveam dreptul la 32KG EU AVEAM 29kg IN AEROPORT M-AU OBLIGAT SA PLATESC DIN NOU DUBLU VALORII PLATITE IN AGENTIE.Mi-au fost incalcate toate drepturile de calator CEI CARE LUCREAZA LA ACEASTA COMPANIE SUNT FOARTE AROGANTI FARA PIC DE RESPECT PT CALATORI.Dragi calatori ar trebui sa dam in judecata aceata companie pt a recupera banii,,furati,,am calatorit cu alte companii dar nu am avut probleme .va asigur ca cine calatoreste cu blue air,a doua oara nu se mai intimpla. RUSINE blue air Bucuresti.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Roma Fiumicino - Bucarest Otopeni
Ciccio formaggio22 aprile 2013
“All'andata se sorvoliamo sulle 2 ore di ritardo diciamo tutto ok, effettuo Ceck in, peso bagaglio a misura nell'apposito misuratore blu air ed è tutto ok. Al rientro da Bucarest tutto ok fino al momento dell'imbarco sull'aereo, vengo invitato a misurare il bagaglio nell'apposito misuratore e come per magia il bagaglio non entra, (misuratore identico a quello di Roma e trolley più vuoto dell'andata). L'impiegata a tal punto mi invita a pagare 53€ (250Lei) per mettere il bagaglio in stiva, altrimenti non mi sarei imbarcato, chiedendo spiegazioni mi viene risposto qui non siamo a Roma siamo a Bucarest! Pessima compagnia sconsigliata vivamente, da sopprimere aerei rumorosi e personale incapace!”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Catania - Bucarest
maurizio22 aprile 2013
“Vorrei sapere come mai avendo prenotato e pagato biglietto, ho acquistato biglietto on-line in data 25/03/2013 e fatto pagamento con carta di credito, il biglietto era per la partenza del 21/07/2013 ma arrivato in aeroporto mi hanno detto che il biglietto non era valido e pertanto mi hanno vista costretta ad acquistarne un'altro pagando la somma per intero. Ho chiesto con e-mail che esigo chiarimenti in merito, in quanto io ho pagato regolarmente il biglietto ed invece poi ho dovuto acquistarne un'altro a tariffa piena. Aspetto gentilmente vostra risposta e rimborso del biglietto pagato in aeroporto. Potete darmi una mano come chiedere il rimborso? Grazie.”
Puntualità
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Pulizia
Convenienza
Rotta Cuneo Levaldigi - Bacau
ionel16 gennaio 2013
“Mi potete spiegare perchè un volo di 2ore e 30 minuti sia trasformato in un volo di oltre 24 ore? In data 16-1-2013 tratta Cuneo Levaldigi - Bacau io ho pagato in anticipo e in contanti un servizio che fa c...e. Non venite a dirmi a causa della nebbia. Questo non è un valido motivo, aspetto la risposta!”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Cuneo Levaldigi - Bacau
Popa Elisabeta4 novembre 2012
“AlL'andata tutto bene, la valigia andava bene, al ritorno hanno fatto pena, siamo stati controlati peggio dei delinquenti, nonostante siamo noi a pagarli lo stipendio. Poi basta che ti sfugge una parola in italiano, ti trattano con cattiveria. Tutto a un tratto la valigia non va piu bene e ti fanno pagare 40 oppure 55 euro......”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
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Rotta Catania - Bucarest
marco29 settembre 2012
“Semplicemente vergognosi, maleducati e arroganti. Mi hanno perso la valigia all'andata e al ritorno mi hanno fatto pagare un bagaglio a mano che all'andata era passato piu tasse che erano gia state pagate nel biglietto online.”
Puntualità
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Pulizia
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Rotta Roma - Bacau
gianni8 settembre 2012
“Salve, dovrebbe fallire, una compagnia così confusa non credo possa esistere...anche il personale è preparato allo stesso livello. Vendono più biglietti dei posti disponibili nella speranza che qualcuno non si presenti, su un volo roma bacau dopo una lite furibonda una decina di persone hanno volato in piedi...Spero che fallisca al piu presto!!”
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Rotta Venezia - Bacau - Bacau - Venezia
surubaru edvina5 settembre 2012
“Devo dire che al andata è andato tutto bene. Puntuali, gentili e puliti. Purtroppo al ritorno il personale che si trovava a terra faceva pena, ho dovuto buttare via delle cose perchè non mi facevano salire a bordo. Stessi bagagli all'andata andavano bene e al ritorno no. Com'è possibile? Ho passato il check-in senza problemi e mi hanno fermata all'imbarco. E devo dire che in entrambi i posti ho trovato la stessa persona. Non ho parole!”
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Rotta Bergamo - Bucarest
Bruno Zanin31 agosto 2012
“Prenoto il volo dal Orio al Serio per Bucarest il 11 agosto per viaggiare il 17 agosto, pago con la carta di credito e mi arriva una mail che mi dice testualmente "pagamento è stato declinato". La causa può essere dovuta ad insufficienza di credito sulla carta; la carta non è abilitata ai pagamento on line, oppure ad un problema nel processo del pagamento. Si prega di contattarci tramite il formulario on-line o attraverso Call Center. Chiamo tre quattro volte il call Center a pagamento e mi confermano che la prenotazione non c'è perchè non risulta dunque non parta. Ma ecco la sorpresa: nell'astratto conto della mia prepagata Visa Eletron leggo che mi hanno preso i soldi, poi me li hanno stornati e quindi li hanno ripresi nuovamente. Tutte le mail che ho mandato a resolution@blue-air.ro mi tornano indietro con questa nota:A message that you sent could not be delivered to one or more of its recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:resolution@blue-air.romailbox is full: retry timeout exceeded. Ditemi voi cosa devo fare per riavere i miei soldi? Grazie”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
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Rotta Catania - Bucarest
mariana21 agosto 2012
“Andata Catania-Bucarest 10 giugno 2012Ritorno Bucarest-Catania 27 giugno 2012In entrambi i voli siamo rimasti contenti del lavoro effettuato dalla compagnia Blue Air.”
Puntualità
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Servizio a Bordo
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Rotta Roma
Antonio e Andrea14 agosto 2012
“Erano falliti come compagnia e poi sono risorti per fare diventare verdi di rabbia i passeggeri che come noi siamo stati trattati da pezzenti, il bagaglio a mano di 7 kili???!!! Ma da quando il mondo è mondo come fai a viaggiare con 7 kili devi per forza mandare il bagaglio in stiva e sentirti un cretino. MAI PIù VOLARE CON UNA SIMILE COMPAGNIA di BUFFONI.”
Puntualità
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Convenienza
Rotta Roma - Bucarest
GEORGE713 agosto 2012
“Una parola sola: SCANDALOSI!! A parte il ritardo di quasi 2 ore del volo di andata, al ritorno da Bucarest ho visto dei controlli sui bagagli a mano vergognosi: una signora, la cui valigia in altezza superava di al massimo 1cm le dimensioni consentite, costretta a lasciare il bagaglio e mettere la sua roba in una busta per la spesa. Ad oltre la metà dei passeggeri è stato richiesto di pagare la sovrattassa di 50euro per imbarcare il bagaglio. VERGOGNA!! Mai più con Blue Air.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
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Convenienza
Rotta Nizza - Bucarest
René29 luglio 2012
“Alla partenza da Nizza il mio bagaglio a mano viene accettato, era coerente con le loro dimensioni. Al ritorno invece non viene accettato e mi chiedono il pagamento di 50 euro. Quindi vi consiglio di mettere il vostro bagaglio in stiva pagando il sovrapprezzo di 10 euro.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Napoli - Bucarest
mihaela beatrice21 marzo 2012
“E' possibile dire che sia conveniente ma è un vera vergogna, pensate che sono partita da napoli alle 17.30 del 22 febbraio, sono arrivata a bucarest alle 5 del giorno successivo. Come? Dapprima l'aereo non è potuto atterrare a bucarest ma è atterrato all'aeroporto di sibiu, poi dopo ore di attesa senza alcuna assistenza senza sapere come arrivare a bucarest o informare i passeggeri, al freddo, alle 01.30 del giorno successivo con i pullmans ci hanno portato a bucarest, dove siamo giunti alle 5 del mattino. Stanchi assetati affamati infreddoliti. Le assistenti di volo erano sparite, nessuno che ti dava una notizia o altre informazioni, una vergogna uno schifo.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Parigi Beauvais - Bucarest
Juliette20 marzo 2012
“Aereo molto sporco (i poggiatesta in origine bianchi erano marroni), 3,30 ore di ritardo perchè l'aereo è venuto a prenderci ad Orly invece che a Beauvais per mancanza di carburante. Personale poco sorridente e hostess arroganti, ma prezzi molto attraenti.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Napoli - Bucarest - Napoli
michele23 marzo 2011
“Prima di tutto voglio dire a blue air che il sito e' molto confusionale, io ho fatto il check in online e non riuscivo a stampare la carta di imbarco napoli bucarest, solo dopo aver fortunatamente trovato un numero di telefono ho capito che da napoli la carta d'imbarco bisognava farla in aereoporto. Invece quella del ritorno da stampare online, in aereporto a bucarest mi reco al check-in e faccio vedere la carta d'imbarco per chiedere se va tutto bene, a questo punto mi pesano la valigia inferiore a 7 kg e quindi tutto ok. Passo la dogana e vado all'imbarco, qui mi bloccano e mi dicono che non posso portare il bagaglio a mano perche' non entra nel loro contenitore di controllo, e quindi o pago €30.00 o lascio il bagaglio. Ora, io mi chiedo ma se prima mi hanno controllato già sopra al loro check-in e nessuno mi ha detto niente, perche' qui mi hanno bloccato "e non solo a me"? Ve lo dico io il perche'! Perche' o paghi o lasci il bagaglio, oppure non parti piu perche' l'aereo non ti aspetta. Morale della favola non volerò mai piu con blu air perche' sono dei ladri autorizzati!”
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Rotta Bologna-Bucarest -Bologna
MAROCCHI EDUARDO6 marzo 2011
“Chiedo rimborso check in da bucarest perche ho comprato il biglietto on line, il check deve essere gratuito, e rimborso bagaglio a mano che mi hanno fatto pagare da bucarest, anche se l'avevo in aereo con me al mio arrivo, non e stato pesato, ho tutta la documentazione.Aspetto una vs risposta, grazie”
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Rotta Luton - Sibiu
Carl29 luglio 2010
“I voli sono stati ok, personale cordiale che parlava bene l'inglese. L'aereo su questa rotta è un vecchio B737-300, con posti a sedere piuttosto scomodi. Ottime tariffe se prenotate in anticipo.”
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Rotta Bucarest (Baneasa) - Roma (Fiumicino)
Ana Maria Lutescu8 maggio 2010
“Ieri ho volato con una compagnia "low-cost" concorrente, da Ciampino a Baneasa portando con me un bagaglio a mano per velocizzare la procedura di sbarco all'aeroporto di arrivo, non ho avuto nessun problema. Al ritorno, questo pomeriggio, con volo BLUE AIR e sbarco a Fiumicino portando con me lo stesso bagaglio, con egual peso, mi è stato impedito di portarlo in cabina, con una sovrapprezzo di euro 20,00, PER UN SOLO KILO IN PIU'.- Per contro, ho dimenticato nella borsa che ho portato in cabina, un piccolo tagliaunghie multiuso con lama tagliente che NON E' STATO VISTO alla verifica. Ancora, a bordo nonostante vi fossero numerosi posti vuoti, mi è stato impedito lo spostamento su quelli liberi. Mi viene da pensare, se il KILO IN PIU' NEL BAGAGLIO potrebbe compromettere il bilanciamento dell'aeromobile, i posti vuoti non incidono per nulla? .....risultato....NON VOLERO' MAI PIU' CON QUESTA COMPAGNIA!!!!!!!”
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Rotta Roma
daniela.moraru29 novembre 2009
“non siamo stati contenti dell'accoglienza che abbiamo avuto a roma. Siamo stati 2 ore ad aspettare i bagagli con bambini piccoli e trattati male.”
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