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Opinioni su Meridiana
Scheda tecnica di Meridiana
Codice IATA:
Codice ICAO: ISS
Callsign: MERIDIANA
Nazione: Italia
Tipologia compagnia aerea: di linea
Dimensione Flotta: 15
Aeroporti serviti: 66
Numero di rotte: 248
Informazioni sui voli Meridiana
Bagagli
La Franchigia per il bagaglio imbarcato di Meridiana è di 20/23 kg (13 EUR nat. - 17 EUR inter.) per persona
La Franchigia per il bagaglio a mano di Meridiana è di 5/8 kg (55 x 40 x 20 cm) per persona
Il costo del bagaglio extra franchigia è di 3 kg 17 EUR/ intercont. 3 kg 34 EUR
Imbarco
Apertura check in: 2 h
Tempo limite di accettazione: 35 min
Contatti
Indirizzo: Centro Direzionale, Aeroporto Costa Smeralda, 07026 Olbia, Italia
Telefono: 892 928 (da Italia) +39 0789 52682
eMail: customer_relations@meridianafly.com
Link utili
Sito Meridiana:Aprire sito
Meridiana voli e opinioni dei clienti
Meridiana Fly S.p.A è una compagnia aerea italiana fondata il 29 marzo del 1963 con il nome di Alisarda e con sede ad Olbia. Cambia il suo nome in Meridiana nel 1991 e, successivamente alla fusione con Eurofly, diventa Meridiana Fly nel 2010. Nasce con l'obiettivo di favorire lo sviluppo della Costa Smeralda, in Sardegna e del vicino aeroporto di Olbia.
Meridiana Fly è la principale compagnia aerea per le destinazioni della Sardegna, per la quale applica le tariffe di continuità territoriale, ma opera anche su diverse destinazioni domestiche e internazionali di corto e medio raggio. La principale base operativa della compagnia è situata presso lo scalo aeroportuale di Olbia Costa Smeralda, mentre le basi secondarie sono ubicate negli aeroporti di Cagliari Elmas e Roma Fiumicino. Il programma frequent flyer di Meridiana Fly è Hi-Fly.
Hi-Fly si basa su due livelli, denominati Hi-Fly e Fly Pass Club: il primo consente di accumulare miglia che possono poi essere spese per acquisti e voli; il secondo, invece, è un livello superiore, cui si può arrivare o pagando una determinata somma, o accumulando almeno 12mila miglia.
Meridiana Fly collega, tra gli altri, l’aeroporto di Alghero con quelli di Verona, Torino, Napoli, Milano Linate e Bologna; l’aeroporto di Malpensa con quelli di Tenerife, Dakar, Chisinau, Tel Aviv, Fortaleza, L’Avana, Holguin, Fuerteventura, Santorini, Rodi, Sharm el Sheikh, Maldive, Roatan, Olbia, Natal, Mykonos, Nossi Bè, Minorca, Mauritius e Lampedusa; l’aeroporto di Palermo con quelli di Verona, New York e Milano Linate; l’aeroporto di Roma Fiumicino con quelli di Tenerife, L’Avana, Santorini, Santiago di Cuba, Lampedusa, Mykonos, Olbia, Nossi Bè, Fortaleza, Natal, Maldive, Catania, Cagliari e Fuerteventura.
La manutenzione dei mezzi di questa compagnia è affidata a Meridiana Maintenance, una società del gruppo sorta dalla fusione del settore di manutenzione di Eurofly con quello di Meridiana.
Alcune tratte di Meridiana Fly derivano da accordi di code-sharing stipulati con altri vettori esteri: Royal Jordanian, Iberia, Air Moldova, Air Malta e Air Berlin. Il 1º marzo 2018 Meridiana è stata integrata con la sua controllata Air Italy per formare una nuova compagnia aerea che prende il nome della seconda, ovvero Air Italy.
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Statistiche sui voli Meridiana
Il prezzo medio di un biglietto aereo A/R di Meridiana è di 296 Euro
L'aeroporto più ricercato da Meridiana è Malpensa (Milano)
La rotta aerea più popolare di Meridiana è Linate (Milano) - Costa Smeralda (Olbia)
L'orario di partenza più frequente nei voli di Meridiana è 07:00
Aeroporti frequentemente utilizzati da Meridiana
Caricamento
Prezzi medi mensili dei voli A/R Meridiana
Caricamento
Le opinioni dei clienti sui voli Meridiana
Media voti basata su 48 recensioni
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Riassunto recensioni
1,9
SU 5
Mediocre
Tendenza
Rotta Bergamo - Olbia
Porta Andrea24 luglio 2017
“Il servizio assistenza è di pessima qualità, al telefono non risponde mai nessuno, perciò l'assistenza è inesistente.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Bologna - Cagliari
Gaia Cervellati29 maggio 2017
“Volo Bologna - Cagliari comprato a Febbraio e ora mi chiamate (alquanto professionali, almeno le altre compagnie comunicano per iscritto) per dire che siete in OVER BOOKING e che posso cambiare volo (partendo un giorno prima oppure da VERONA!) oppure mi posso recare in aeroporto e scoprire sul momento se posso essere IMBARCATA O MENO. Comunicate che si può fare il check in online da una settimana prima e il sito non funziona. Si chiamano i vostri operatori e buttano giù il telefono. Date un numero di Whatsapp, servizio disponibile dalle 9 alle 21 e non rispondete. Inoltre, è stato ben specificato dall'operatore che non avevamo i requisiti: solo chi viaggia con bambini, handicap o possiede la tessera fedeltà è ideneo.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Milano - Olbia
girolamo24 settembre 2016
“Ottima compagnia aerea. sicuramente meglio di Alitalia.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Minorca - Roma Fiumicino
Giacomo21 agosto 2016
“Prima e ultima volta che uso meridiana. Puoi portare un bagaglio a mano e la borsetta porta laptop come nelle altre compagnie. Dico bene, compro il volo anche se un poco caro. Al momento di fare il check in online da problemi, contatto l'assistenza e scopro che da Minorca si può solo fare il check in aeroporto (tanto e gratuito dicono..) e ora scopro perché: quando viaggi con bagaglio a mano puoi portare máx 8 kg INCLUSO IL PORTA LAPTOP! Ovviamente tutto segnalato in maniera puntuale e caratteri cubitali anche al momento dell'acquisto del volo (come no). In ogni caso già quasi valigia e borsa vuoti arrivano a metà del peso. Aggiungi laptop etc e ovviamente è impossibile star dentro (mai nessuna compagnia mi ha mai richiesto di pesare la borsa del laptop!!). Quindi due opzioni: pagare 15€ per ogni chilo in eccesso (impraticabile) o 50€ per imbarcare il bagaglio che normalmente imbarchi gratis con qualsiasi altra compagnia (Ovviamente tutto a scopo di lucro perché la sicurezza non cambia mica. Il peso totale una volta che paghi è identico). Ho dovuto optare per la seconda (totale volo più di 200). Questa sarà L'ULTIMA VOLTA che uso meridiana anche a costo di viaggiare in situazioni più scomode con scali multipli o altri mezzi.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Milano - Santorini
Lucia d8 agosto 2016
“Per tutto il volo abbiamo patito il freddo. Inoltre all'arrivo 55 bagagli non sono arrivati tra cui i nostri e nessuno della compagnia è in grado di darci indicazioni, oltre il fatto che è impossibile contattarli al telefono e che gli unici modi sono Facebook o whatsapp. Terribile non si Sto arrivando! Se troveranno questi 55 bagagli e quando verranno recapitati. Vacanza rovinata oltre a tutto il contenuto della valigia perso.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Mykonos - Milano. Ibiza - Milano
Maria cristina bossi23 luglio 2016
“Voli in ritardo di un giorno spostato 4 volte nello stesso giorno, volo annullato da Ibiza. Non volerò più con Meridiana.”
Puntualità
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Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Milano - Cairo
Amal19 luglio 2016
“L'aereo ha avuto un ritardo di un'ora e in più, nel momento del mio arrivo all'aeroporto del Cairo, non é arrivato neanche un bagaglio perché non erano stati imbarcati da Milano! Ho dovuto aspettare più di una settimana senza avere la certezza che arrivassero. Non mi é stato restituito neanche un rimborso per i danni subiti! A bordo non sono per niente accoglienti e molto antipatici. Non consiglio a nessuno di viaggiare con la compagnia Meridiana, ho viaggiato molto nella mia vita e non ho mai incontrato una compagnia così disorganizzata e poco accogliente.”
Puntualità
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Pulizia
Convenienza
Rotta Verona - Cagliari
Mattia5 luglio 2016
“C'è poco da scrivere. Meridiana è l'opposto di professionalità. Meridiana è RITARDO. Meridiana è VOLO ANNULLATO. Meridiana è CANCELLAZIONI IMPROVVISE. Meridiana è tutto quello che una compagnia aerea seria non farebbe mai. Meridiana è la compagnia che continuerò ad evitare e a sconsigliare.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Monaco di Baviera - Milano Linate
Paola17 aprile 2016
“Puntuali, addirittura in anticipo. Aereo un po' datato ma in ottime condizioni, interni curati, sedili comodi e spazio gambe ok. Offerte bevande e snack gratuiti, personale gentile! Non conosco i loro voli per lunghe tratte ma sicuramente un low cost competitivo su una tratta breve (50 minuti)!”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta La Romana - Roma
Angela24 marzo 2016
“Ho appena fatto il peggior volo della mia vita con Meridiana! Un volo notturno di 11 ore a 50 cm dal WC insieme al mio bimbo di soli 23 mesi. Mentre le altre compagnie assegnano i posti migliori alle famiglie con bimbi piccoli, nel mio caso mi è stato dato un posto specialissimo per vivere un vero e proprio incubo.Volo IG3529 da La Romana a Roma posto 16F a 50 cm dal WC per 11 ore di notte con:- Circa 300 aperture e chiusure di porta della toilette- Fasci di luce provenienti dal bagno che nel buio ti accecano di botto come una schioppettata- Rumori di sciacquone che ti fanno sobbalzare- Puzze che preferisco non descrivere- Chiacchiere di altri passeggeri che stazionavano dietro i nostri sedili come se fosse un area relax in cui poter chiacchierare mentre noi cercavamo di riposareIl tutto aggravato dalla presenza di un neonato che ad ogni rumore di sciacquone trasaliva e piangeva, ad ogni sferzata di luce sobbalzava e strillava. Avete idea di che incubo sia stato, di che stress, di quale tortura e di che stillicidio? Non sono posti vendibili, non è modo di trasportare PERSONE. Ho appena visto il video youtube “Meridiana: questo si chiama sorprendere” dove raccontano delle attenzioni che meridiana avrebbe verso i bimbi e la rabbia è ancora maggiore. A parte le belle pubblicità …come è possibile non avere un po’ di attenzione per un bimbo così piccolo?”
Puntualità
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Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Roma - La Romana
Roberta7 marzo 2016
“Servizio pessimo, aeromobili vecchissimi, posti scomodi e sedili rotti. Pasti peggio di ospedale e oltretutto surgelati in Olanda!”
Puntualità
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Convenienza
Rotta Milano - Zanzibar - Milano febbraio 2016
Silvia4 marzo 2016
“Personale poco cortese dagli atteggiamenti poco professionali. Sbadigli, chiacchiere tra loro, risposte secche e poco gentili. Cibo pessimo, piselli congelati e orzo congelato non sono una novità, visto che un anno fa ...stesso menù...stessa schifezza. Non sceglierei Meridiana per niente se non mi vedessi costretta a farlo nell'acquisto del pacchetto volo/soggiorno. Non la consiglierei a nessuno.”
Puntualità
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Convenienza
Rotta Milano Malpensa - Avana
Roberta1 marzo 2016
“Aereo vecchio, sedili strettissimi, passarci 11 ore per andare a Cuba è stato un incubo. Cibo immangiabile, non si capiva neanche cosa ci fosse nel vassoio se carne o pasta. Bagno sporco, senza acqua e carta igienica, monitor solo appesi e minuscoli. Con Meridiana mai più.”
Puntualità
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Convenienza
Rotta Sharm El Sheikh - Milano
Elissa9 gennaio 2016
“Volo di medio raggio da Sharm El Sheikh a Milano: posti molto scomodi e personale poco gentile. Molto scarsa la conoscenza della lingua inglese. Se hai chiesto qualcosa in inglese, loro rispondevano in italiano. Il pilota era costantemente fuori dall'abitacolo. Rapporto qualità-prezzo inaccettabile.”
Puntualità
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Pulizia
Convenienza
Rotta Milano Malpensa - Zanzibar
Giulia27 novembre 2015
“La peggior compagnia aerea con cui io abbia mai viaggiato. Quasi 9 ore di volo senza vedere neanche un video o la posizione di volo, sia all'andata che al ritorno tutti i monitor del Boeing 767 300 ROTTI. Pasto misero e non buono. Personale arrogante e mancanza di coperte con una temperatura di circa 10 gradi sull'aeromobile. MAI PIÙ!”
Puntualità
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Pulizia
Convenienza
Rotta Milano Linate - Olbia
gennaro7 novembre 2015
“Volo con 40 minuti di ritardo, sicuramente per favorire il ritardo di qualche passeggero non curandosi dei danni causati a ben altri 200 passeggeri. Assurdo!”
Puntualità
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Rotta Olbia - Milano
corrado24 agosto 2015
“Prenoto e pago anticipatamente l'assegnazione per due posti. La compagnia 'fonde' due voli e non onora la prenotazione. I posti vengono assegnati senza carta di imbarco sulla base dell'occupazione. Non essendo possibile per me dimostrare la mancata assegnazione dei posti prenotati (non avendo la carte di imbarco) alla mia richiesta di rimborso mi viene concesso solo il 50% di quanto ho speso. Faccio i complimenti a Meridiana per aver trovato il sistema perfetto per truffare i clienti!”
Puntualità
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Rotta Olbia - Napoli - Madrid
A. J. Maggiolo20 giugno 2015
“Questa è la compagnia aerea peggiore che abbia mai visto in 60 anni di volo. All'arrivo in aeroporto di Olbia per controllare il mio volo per Madrid (via Napoli), ho incontrato tre rappresentanti Meridiana tutti occupati tra di loro e con poco interesse per aiutare il cliente. Quando uno di loro finalmente si è degnato di aiutarmi, ha negato che Meridiana avesse il volo che avevo prenotato e invece voleva mandarmi da un'altra compagnia aerea. Infine, dopo la mia tenacia nel mostrare il mio numero di conferma e prenotazione, lei ha accettato che ci fosse un volo e si mise a elaborare la mia prenotazione. A causa del design delle porte all'aeroporto di Olbia, la zona di attesa non consente al passeggero di osservare realmente il processo d'imbarco. Questo fatto, combinato con l'assenza di qualsiasi annuncio di imbarco o imminente partenza, quasi mi ha fatto perdere la partenza.”
Puntualità
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Convenienza
Rotta Bologna - Olbia
Manuela4 giugno 2015
“Il 29-5-2015 dopo 5 ore di attesa durante le quali il tabellone segnava continui ritardi del volo Bologna/Olbia (dalle 18,10 la partenza a poco a poco è slittata alle 22,10), alle 21,30 quando eravamo tutti ai controlli di sicurezza il volo è stato tolto dal cartellone ed una tizia dell'aeroporto ci ha comunicato che il volo era stato cancellato. Nessuna comunicazione da parte di Meridiana, nessuna assistenza, nessuna riprotezione. Affari, appuntamenti di lavoro e vacanze rovinate.”
Puntualità
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Pulizia
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Rotta Cagliari - Torino
Marco19 settembre 2014
“19/09/14 Volo Cagliari Torino delle 11.35 cancellato senza nessun avviso e spostato alle 18.50 senza nessuna spiegazione. Abbandonati in aeroporto senza assistenza per più di 9 ore, con uno snack offerto. Ho contattato via mai il loro servizio clienti senza avere nessun esito. Non volerò mai più né mai consiglierò Meridiana ad alcuno!”
Puntualità
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Rotta Tel Aviv - Milano
fausto30 agosto 2014
“Volo all 1.15 aereo che arriva in ritardo. Ore ad aspettare senza sapere nulla. Poi annullamento del volo.”
Puntualità
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Convenienza
Rotta Milano Linate - Catania
leonardo ricci28 agosto 2014
“Meridiana QUESTO SI CHIAMA FREGARE. Ho volato con mia moglie il 7 e 27 agosto sulla tratta Mi Linate Catania ed in entrambi i voli invece di un aereo Meridiana mi sono trovato un vestusto B737 BLue Air compagnia low cost rumena. Se fossi stato avvisato alla prenotazione certo non avrei scelto questa compagnia. Penso che abbiate perso due clienti. VERGOGNA.”
Puntualità
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Pulizia
Convenienza
Rotta Verona - Creta
Giovanni Lanzaroti27 giugno 2014
“Prezzi da compagnia di lusso e servizi pessimi. Cambiano gli orari rovinando programmi fatti con mesi di anticipo. Sospetto overbooking intenzionale. Attese infinite al call center. Non rispondono via mail dal customer relations. Pessimo. Mai più.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Milano - Cancun
Stefania19 agosto 2013
“Veramente pessimo!Non sono una persona che chiede 5 stelle ma MeridianaFly fa veramente acqua da tutte le parti!Abbiamo portato un ritardo di 45 minuti perchè dovevano pulire l'aeroplano. Siamo entrati e di certo il ritardo non era giustificato, tavolini sposchi e sedili ancora pieni di briciole del volo precedente.- Sedili scomodi e rotti- Cibo rivoltanteIl viaggio sembrava infinito, non vedevo l'ora di scendere!”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Milano - Zanzibar
raffaella12 agosto 2013
“Volo veramente scadente. All'andata quasi tre ore di ritardo. Hostess poco gentili che si lamentavano di alcuni passeggeri davanti ad altri! Cibo di pessima qualità e poltrone scomodissime! Al ritorno l'aereo è partito con un'ora di ritardo. Mentre eravamo a bordo hanno fatto rifornimento di carburante! Il volo è durato otto ore e ci hanno fatto vedere un solo film! Compagnia sconsigliata.”
Puntualità
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Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Firenze - Olbia
Maria10 agosto 2013
“Un volo di 50 minuti trasformato in un volo di quasi 12 ore. Arriviamo a Firenze alle 11 la mattina, il volo dovrebbe partire alle 13, ma ha già un'ora di ritardo. Mezz'ora prima dell'orario previsto di partenza ci viene comunicato che il volo non partirà prima delle 20:05 della sera stessa, ci viene dato un buono pasto e lasciati in balia di noi stessi a Peretola per la bellezza di 5 ore. Alle 19 il verdetto: volo cancellato, partenza da Bologna la sera alle 23. Bambini, anziani, tutti quanti veniamo caricati su un autobus, portati a Bologna dove ripartiamo a mezzanotte per essere a Olbia alle una di notte, molti di noi ormai impossibilitati a raggiungere il proprio albergo o la propria meta di vacanza (io e il mio fidanzato dovevamo arrivare a San Teodoro, a mezz'ora da Olbia, alle due di notte purtroppo non possono consegnarci la casa e dobbiamo quindi alloggiare in un albergo nelle vicinanze dell'aeroporto e ripartire la mattina dopo).Una vacanza quasi rovinata da una compagnia pessima, mal organizzata e ritardataria e purtroppo leggendo che non è la prima volta credo che non volerò mai più con loro.”
Puntualità
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Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Milano Linate - Olbia Costa Smeralda
Moreno21 luglio 2013
“Premettendo che sono un passeggero "Fly pass", programma frequent flyer che non rinnoverò MAI PIU' (350 EURO l'anno) considerato i danni onerosi che questa compagnia di volo mi ha arrecato. Volo in ritardo di un'ora... arrivo a destinazione e mi reco a ritirare il bagaglio imbarcato (servizio gesar è scadente oltre il limite, sembra di stare in un aeroporto del terzo mondo che di bello ha solo il nome "costa smeralda". 1 ora e mezza aspettando poichè il macchinario continua a bloccarsi) quando scopro che non era presente. Vado immediatamente all'ufficio Lost and Found e vengo a sapere che la intelligente dipendende al check-in di Linate mi ha imbarcato la valigia senza alcuna indicazione a mio nome, non rilasciandomi alcun talloncino del relativo bagaglio che attaccano dietro la carta di imbarco e mi ritrovo cosi ad aver subito una perdita di 7000 euro visto il contenuto della valigia. Querelati. Il mio consiglio:NON VIAGGIATE CON MERIDIANA FLY-AIR ITALY ricordate che va a discapito dei vostri oggetti personali, della vostra dignità da consumatori, considerato che l'acquisto di un biglietto o di una prenotazione, rappresenta l'atto con il quale si perfeziona uno specifico contratto di volo, è quindi a tutti gli effetti di legge un contratto!E infine a discapito della vostra sicurezza, poichè la maggior parte della flotta è composta da aerei del dopoguerra (MD80).A garanzia della tutela dei vostri diritti, RICORDATE che un turista-viaggiatore è a tutti gli effetti un consumatore e quindi può essere tutelato oltre che dai principi generali previsti dall’ordinamento interno ed internazionale (primi tra i quali i principi introdotti dalla legge n° 281/98), anche dalla normativa speciale esistente a tutela del turista- viaggiatore inserita nella parte III del codice del consumo. ( art. 82 ess.).”
Puntualità
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Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Catania - Roma
Francesco31 maggio 2013
“Ritardo di 8 ore, zero informazioni. E' una compagnia da terzo mondo, disorganizzata, con dipendenti cialtroni, disinformati e fannulloni. Vi consiglio vivamente di non usarla.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Milano Linate - Catania A/R
carla17 aprile 2013
“Partenza e arrivo in perfetto orario, sia all'andata che al ritorno, anzi, al ritorno arrivo con 5 minuti di anticipo. Personale di bordo gentilissimo, aereo MD82 comodo.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Chisinau - Verona
Elena29 gennaio 2013
“Volo venerdì 25 gennaio 2013 alle 19.50 dopo avere comunicato di ora in ora per 4 volte fino ad arrivare alle 12.50 il ritardo del volo, i passeggeri sono stati invitati a salire al 2 piano del aeroporto per accomodarsi (sulle sedie) in attesa del volo rimandato al secondo giorno ore 14.50. Il secondo giorno la stessa tarantella dei ritardi fino alla sparizione totale del volo dai tabelloni. I passeggeri sono stati costretti ad acquistare il volo per il Lunedì 28 con un altra compagnia aerea. Nessuna informazione da parte di Meridiana Fly, i passeggeri, donne e bambini, compresi nel caos più totale. Mai più Meridiana FLY!!!”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Roma - Olbia
Eugene B.27 novembre 2012
“Ho volato da Roma a Olbia e ritorno con la mia famiglia. Per il volo d'andata ho acquistato il biglietto di metà giornata, che è stato cancellato e abbiamo dovuto prendere il volo serale. Quel volo era in ritardo di oltre un'ora, quindi siamo arrivati molto più tardi del previsto. Il nostro bagaglio è arrivato con 3 giorni di ritardo. Per presentare la domanda di rimborso è necessario inviare tutta la documentazione, comprese le ricevute originali, a Meridiana via posta, cosa che ho fatto. 3 mesi dopo, non ho ricevuto ancora nessun rimborso, nemmeno una risposta o qualsiasi altro tipo di commento. Li ho contattati più volte, ma semplicemente non rispondono alle mie e-mail.”
Puntualità
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Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Venezia - Cagliari
S. Vergani8 novembre 2012
“Il mio volo è stato cancellato e il nuovo volo poi posposto dalla mattina alla sera. Ho dovuto pagare 100 euro di taxi per arrivare alla mia destinazione finale.Al ritorno, hanno danneggiato la mia valigia del valore di 350 euro. Ho dovuto comprarne un'altra per un viaggio il giorno successivo il danno. Ho inviato tutta la documentazione entro i tempi stabiliti per il rimborso del danno, e si sono rifiutati di rimborsarmi. Statene alla larga!!! Non si risparmia un bel niente con Meridiana, anzi!”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta catania roma
angela22 ottobre 2012
“Prezzo del biglietto quasi conveniente ma l organizzazione fa schifo. Un ora e dieci di ritardo sul volo di andata dove ci hanno fatto aspettare a bordo dell aereo tutti seduti x 70 minuti. Al ritorno stesso discorso. Non sono organizzati. La compagnia aerea più mediocre che ho mai preso”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Venezia - Olbia
fabio capraro10 settembre 2012
“Mi hanno cancellato il volo con un mese di anticipo e per ottenere il rimborso del biglietto costo circa 50 euro mi dicono di telefonare al lorO call center... ovviamente la linea cade sempre ed ogni volta ci lascio 50 cent....”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Olbia-Roma-Olbia
PAOLA17 agosto 2012
“La compagnia più cara del mondo con un call center che è una truffa autorizzata. Neanche le hot line sono così care. Approfitta - ancora per poco spero - del monopolio che ha sulle rotte Olbia e Cagliari, altrimenti sarebbe fallita da anni.”
Puntualità
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Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Venezia - Olbia
Alessandro Murru21 giugno 2012
“Un apprezzamento al comandante e a tutto l'equipaggio del volo Venezia Olbia del 20/6/2012 delle 14.05 (volo IG 102). I miei genitori (entrambi non vedenti) sono stati accolti a bordo nel migliore dei modi possibili e sono stati messi perfettamente a loro agio. Grazie di cuore.Un apprezzamento anche al servizio di terra, sia Venezia che a Olbia.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta
carrara marilena12 giugno 2012
“Complimenti, come si fa a volare con voi se avete un call center che non risponde mai ai clienti. Mi auguro che chiudiate alla svelta, almeno imparate a lavorare.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Milano Malpensa - Zanzibar
antonella12 maggio 2012
“Il volo da zanzibar a milano (marzo 2012) ha subito un ritardo di SOLO 16 ore. Catering a bordo scarso. Il personale di bordo è passato a ritirare il vassoio vuoto dopo 5 ore: già lo spazio è ridotto, figuriamoci dover tenere il vassoio tutte quelle ore.... La sorpresa maggiore è stata quando la compagnia si è rifiutata di rimborsare le spese da me sostenute a causa delle 16 ore di ritardo (notare che la cifra era inferiore ai cento euro). Vergogna! Praticamente dovete solo pagare e sperare..... buon viaggio”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Malpensa - Mombasa
manuela20 febbraio 2012
“Direi tutto molto scarso. Partendo dal cibo che sta diventando una schifezza, alla pulizia, per non parlare dell'intrattenimento zero tutto rotto, poltroncine che stanno solo giù. Valutazione sotto zero. Noi viaggiamo da tanti anni, ma questo è stato il peggiore, anche le hostess poco cordiali! Ritardo di due ore alla partenza, insomma se potrò non vorrei più viaggiare con voi!”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Milano Mykonos e Santorini Milano
Roby28 ottobre 2011
“Acquistati i biglietti sul loro sito, prezzo più che buono, partenza da Milano i primi di Luglio puntuale, il problema è stato al ritorno da Santorini a fine luglio.....due ore e mezza di ritardo, considerato il periodo abbiamo creduto si trattasse di un problema dovuto a Malpensa, leggendo i vari post credo sia una pratica di routine di Meridiana, per il viaggio di ritorno (notturno) mi sono stati chiesti 20 euro di supplemento per i posti alle uscite di sicurezza, al momento del check in quando poi venivano occupati "abusivamente" dai soliti furbi. La hostess, al momento della mia segnalazione, ha vaneggiato dantomi risposte vane ....cmq. in generale è andato tutto bene.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Roma - Olbia
D. Hinds23 settembre 2011
“Da evitare, hanno perso i nostri bagagli e servizio molto povero. Il servizio clienti peggiore che abbia mai sperimentato da una compagnia aerea. Quando hanno trovato i nostri bagagli hanno chiamato e hanno detto che li avrebbero consegnati, poi li hanno persi ancora e non sono stati in grado di localizzarli nuovamente.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Olbia - Milano Linate
chiara11 agosto 2011
“Dopo aver cercato per 20 volte di contattare il call center a pagamento (preciso) per cambiare il nome della persona che avrebbe dovuto viaggiare( sottolineo una persona malata) e viste le 20 volte che a meta' conversazione le centraliniste facevano cadere la linea, mi sono recata in agenzia per effettuare il cambiamento solo di nome con lo stesso biglietto che non aveva nessuna tariffa speciale facendomi pagare la differenza di 68 euro solo per un cambio di nome al computer ladriii!! il volo ha avuto 2 ore di ritardo senza un perche' e soprattutto dopo aver pagato un biglietto salatissimo, ma loro i soldi se li sono presi buoni in anticipo e a noi? un volo e una giornata del cavolo! bravi siete molto professionali complimenti! evviva ryanair!(che se a volte fa ritardo pero' ho pagato il biglietto pochi euro!!)”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Catania - Firenze
claudio30 luglio 2010
“volo catania-firenze, dopo 8 ore di sala d'attesa ai miei genitori (persone anziane 90 anni mio padre), in modo maleducato e senza dare nessun tipo di spiegazione, gli viene detto che il volo non parte, non sono andati nemmeno a predergli le valigie che erano già state imbarcate e ha dovuto predersele in modo autonomo da un deposito, e non parliamo del rimborso, nemmeno l'ombra dopo aver mandato raccomandate.SI DEVONO SOLO VERGOGNARE.”
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Rotta Londra-Firenze Napoli-Olbia
Alan28 luglio 2010
“Ho volato con Meridiana due volte, da Londra a Firenze e da Napoli a Olbia (Sardegna). Entrambi i voli erano in ritardo di 24 ore. Almeno con il primo eravamo nel Regno Unito e i nostri diritti sono stati rispettati. Ma per i voli italiani ci hanno trattato molto male, fingendo di non capirci, anche se un passeggero italiano ha tradotto per noi. Come abbiamo scoperto dopo, hanno violato i regolamenti non fornendo alloggio o almeno una telefonata. Siamo stati lasciati a terra a Olbia alle 2 di notte, finendo per essere trasportati da un tassista a 200 euro. Tra i due voli abbiamo perso due giorni di prenotazioni hotel, noleggio auto etc. e un giorno per affrontare la questione con Meridiana. I loro uffici sono incredibilmente inefficienti quando avete un reclamo. Alcuni membri del personale riagganciano il telefono se si parla inglese. Una vacanza rovinata, nove mesi, sei lettere, innumerevoli chiamate a lunga distanza e solo un rimborso parziale!”
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Rotta Napoli - Parigi AR
Paola Vitale9 settembre 2008
“Abbiamo acquistato a prezzo pieno nel mese di agosto u.s. i biglietti da Napoli per Parigi e ritorno con la Meridiana. Premetto che la scelta della compagnia stata dettata dalla comodit degli orari rispetto ad altri operatori "di linea". Alla partenza da Napoli col volo delle 14.15, abbiamo avuto la spiacevole sorpresa di essere imbarcati su di un volo della compagnia ITali, con personale scortesissimo e servizio a bordo a pagamento. Al ritorno, col volo delle 17,00 siamo stati imbarcati addirittura su di un velivolo completamente bianco. Ho chiesta spiegazioni al comandante, il quale mi ha risposto che si tratta di un aereo noleggiato dall'Alitalia, con personale Alitalia ma che non pu esporre il proprio marchio. Mi chiedo: possibile ingannare impunemente i consumatori vendendo un servizio di fatto espletato da altri?”
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Rotta Napoli - Parigi
antonino de pascale2 settembre 2008
“volo Napoli-Parigi di Eurofly (voli 9974 15/8 e 9977 20/8 operati da Meridiana) acquistato su expedia.La scelta stata motivata dal fatto che con questo volo avremmo guadagnato buona parte del giorno 15, arrivando a Parigi in mattinata.Seguendo questo criterio abbiamo scartato altri voli di compagnie concorrenti, con partenza in tarda mattinata/pomeriggio.Il giorno 11/8 pomeriggio siamo stati avvertiti via mail da Expedia che il volo di andata era stato spostato dalle 9,20 alle 13,55.Ci era possibile solo accettare il nuovo orario e ci stato rifiutato di cambiare anche la data del ritorno,salvo pagare una penale di 50 a biglietto.Abbiamo confermato.Il giorno 15 siamo giunti all'aeroporto 2 ore prima come previsto, abbiamo atteso l'inizio delle operazioni di check-in,stando in fila per circa 1 ora causa lentezza dell'operatrice nel gestire il caso di alcuni extra-comunitari con problemi al permesso di soggiorno (pare).Il volo continuava ad essere dato "on time" anche se era chiaro che le operazioni a terra procedevano a rilento.Siamo stati imbarcati in ritardo su un MD-82 I-DAVJ con carlinga completamente bianca (anche se si intravedeva ancora una linea scura sotto la vernice bianca)senza insegne ne' di Eurofly n di MERIDIANA ne di altra compagnia.L'aereo era chiaramente un aereo Alitalia "sbiancato", visto l'allestimento interno,le grucce per le giacche dell'equipaggio, i carrelli per il rinfresco,etc.).Il volo stato annunciato come operato da ITALI Airlines per conto di Meridiana.Siamo stati in attesa di avvio della procedura di partenza per circa mezzora, dopodich ci stato comunicato che si stavano ancora cercando 2 persone che risultavano aver fatto il check-in e imbarcato bagaglio,senza presentarsi all'imbarco.La ricerca stata vana e si dovuto attendere per oltre un'ora l'esito della ricerca dei bagagli da sbarcare.Tutto questo tenendoci chiusi in un aereo a circa 40 gradi di temperatura esterna,all'inizio senza aria condizionata,azi”
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Rotta Firenze - Barcellona
Mattia15 giugno 2008
“Un ora e mezzo di ritardo alla partenza, ma sedili confortevoli e di pelle. personale stanco e poco gentile. Ho pagato una bottiglia di acqua 3 euro e ho trovato un ambiente sporco, con cartacce.”
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Rotta milano linate - cagliari
Annalisa25 gennaio 2008
“prenotando con largo anticipo si risparmia parecchio, in generale meridiana offre un buon servizio e prezzi discreti.”
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