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Opinioni su Mistral Air
Scheda tecnica di Mistral Air
Codice IATA: M4
Codice ICAO: MSA
Callsign: MISTRAL
Nazione: Italia
Tipologia compagnia aerea: di linea
Dimensione Flotta: 8
Aeroporti serviti: 12
Numero di rotte: 16
Informazioni sui voli Mistral Air
Bagagli
La Franchigia per il bagaglio imbarcato di Mistral Air è di 15 kg per persona
La Franchigia per il bagaglio a mano di Mistral Air è di 5 kg per persona
Imbarco
Apertura check in: 2 h
Tempo limite di accettazione: 45 min
Contatti
Indirizzo: Viale Lincoln 3, 00144 Roma, Italia
Telefono: +39 06 9666 3333/ 1843
eMail: mistralcustomercare@posteitaliane.it
Link utili
Sito Mistral Air:Aprire sito
Mistral Air voli e opinioni dei clienti
Mistral Air, fondata nell'anno 1981 dall'attore Bud Spencer, è una compagnia aerea italiana di proprietà delle Poste Italiane con sede a Roma.
La sua base tecnica principale è situata presso l'Aeroporto di Roma Fiumicino, opera su diverse destinazioni nazionali e internazionali. Inoltre, grazie all'accordo stipulato con l'ORP (Opera Romana Pellegrinaggi) copre le tratte dagli aeroporti italiani di Roma, Verona, Bari, Brindisi, Lamezia Terme, Catania, Ancona verso le principali mete di pellegrinaggio religioso come Lourdes, Fatima, Santiago de Compostela, la Terra Santa e Czestochowa.
Insomma, è davvero particolare la storia di questa compagnia aerea, che attualmente dispone di sette velivoli: due Boeing 737-400, un ATR 42-300 e quattro Boeing 737-300 QC. La flotta, piuttosto scarna, prevede di collegare – tra l’altro - l’aeroporto di Milano con quello di Crotone e con quello di Lampedusa, l’aeroporto di Torino con quello di Crotone e l’aeroporto di Rimini con le spiagge egiziane di Sharm el Sheikh. In tutto sono sedici le rotte coperte, per un totale di dodici aeroporti serviti.
Chi viaggia con Mistral Air deve sapere che per il bagaglio a mano è prevista la classica franchigia di cinque chili a persona, che diventano quindici per il bagaglio imbarcato. Per quanto riguarda le operazioni di imbarco, invece, il check in apre due ore prima dell’orario di partenza, per chiudersi tre quarti d’ora prima.
Occorre notare, comunque, che Mistral Air non accetta come bagagli imbarcati computer, oggetti fragili o deperibili, argenteria, gioielli, denaro, beni di valore in generale e apparecchiature elettroniche.
La manutenzione dei mezzi è affidata alla Mistral Air Maintenance, che presenta basi tecniche stabili negli aeroporti siciliani di Catania e Palermo e presso lo scalo di Roma Fiumicino.
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Statistiche sui voli Mistral Air
Il prezzo medio di un biglietto aereo A/R di Mistral Air è di 157 Euro
L'aeroporto più ricercato da Mistral Air è Peretola (Firenze)
La rotta aerea più popolare di Mistral Air è Karol Wojtyla-Palese (Bari) - Peretola (Firenze)
L'orario di partenza più frequente nei voli di Mistral Air è 07:00
Aeroporti frequentemente utilizzati da Mistral Air
Caricamento
Prezzi medi mensili dei voli A/R Mistral Air
Caricamento
Le opinioni dei clienti sui voli Mistral Air
Media voti basata su 66 recensioni
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Riassunto recensioni
2,8
SU 5
Sufficiente
Tendenza
Rotta Nantes - Catania
dile23 settembre 2017
“Abbiamo fatto un viaggio di andata e ritorno con questa compagnia, all'andata due ore di ritardo, sulla via del ritorno 2 ore e mezza. Credo che non dovreste aspettarvi niente con i tempi indicati. Buona fortuna per i vostri nervi.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Marsa Alam - Bergamo
Manuel17 luglio 2017
“Volo disastroso, personale a bordo impreparato, maleducato e strafottente. Il peggior equipaggio che abbia incontrato in decenni di viaggi. Compagnia altamente sconsigliata.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Edimburgo - Roma Fiumicino
Maria Letizia Biagione12 luglio 2017
“Pessima compagnia. Per fare un viaggio di tre ore porta un ritardo?di 12 ore, praticamente 4 volte la tratta. Mai più!Non lo prendete!”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Orio al Serio - Malaga - Las Palmas
VALDEMARCA RENATO4 novembre 2016
“Pessima compagnia che subbappalta voli ad altre compagnie. Dopo presunta ma non certa rottura aereomobile, rimasti in balia in aereoporto per 48 ore si sono scusati con lettere e con giustificazioni per salvare la faccia. Perso due giorni di vacanza su sette. Diffidate da questa gente che considera il passeggero un numero violando ogni diritto e senza un minimo risarcimento. Ricordo a lor signori...ogni singolo cliente perso nel tempo fa' numero.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Lione - Palermo
zucchi9 settembre 2016
“12 ore di ritardo! Nessun servizio commerciale! Abbiamo reclamato per ottenere un'indennizzazione sostenendo tutte le pratiche necessarie, dopo vari solleciti una promessa della compagnia non mantenuta. DA EVITARE!”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Bergamo - Tenerife Sud
Sonia24 agosto 2016
“Il giorno di ferragosto siamo stati imbarcati sul volo per Tenerife con un'ora di ritardo. Chiediamo la motivazione ma "nessuno lo sa" poi ci dicono "problemi operativi". All'arrivo a Tenerife 55 passeggeri scoprono di non aver ricevuto il bagaglio!! E la compagnia aerea alla fine del soggiorno ci informa che la motivazione è "avverse condizioni meteo che hanno implicato un maggior rifornimento di carburante" quando il tempo era sereno!! E non si è mai sentita una scusa più assurda. La settimana dopo è successa la stessa cosa sempre sul volo Bergamo - Tenerife.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Cagliari - Perugia
Elisa8 agosto 2016
“Arrivo in aeroporto alle 19:30 e ci dicono che il volo è in ritardo di tre ore e mezza (senza nessuna spiegazione) e che l'arrivo è stato spostato ad Ancona. Nessuno della compagnia con cui parlare. Dopo tre ore di attesa ci fanno sapere, come fosse una cosa normale e scontata, che il volo è stato spostato di nuovo e andremo a Fiumicino, le ore di attesa nel mentre son diventate quattro e il volo, che doveva partire alle 20.35 è partito alle 00.15. Arrivati a Fiumicino ci spediscono con un pullman a Perugia. Dovevo essere a casa per le 22.30, sono arrivata alle 6. E stamattina lavoro lì mortacci vostra. Mai più.”
Puntualità
Servizio a Terra
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Pulizia
Convenienza
Rotta Parma - Lampedusa
ilaria26 luglio 2016
“Che dire, mai più. Partenza in ritardo di 3 ore con 1.3h su aereo fermo in pista, dicendo che faceva troppo caldo e aereo era troppo pieno. Ritorno lo stesso, quasi 3 ore di ritardo, anche al ritorno senza motivo apparente.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Orio al Serio - Lampedusa
Miranda Rinaldi2 luglio 2016
“All'andata del 25 giugno 2016:siamo partiti con 2 ore di ritardo avvisandoci mezz'ora alla volta. Adesso 02 luglio siamo qui a prendere il volo di ritorno che avevo alle 23.20, ci hanno telefonato per anticiparlo alle 16,40 poi adesso sullo schermo da partenza alle 19,10. Speriamo di partire presto, già ci hanno rovinato 2 giornate. COMUNQUE MAI PIÙ CON MISTRAL.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Orio al Serio - Lampedusa
carmine Iannaccone26 giugno 2016
“Andata due ore ritardo. Partenza prevista alle 20,46 parteNza effettiva alle 11,00 - arrivo alle 2 notte. Ritorno come sopra. Partenza prevista 11,45 partenza effettiva..speriamo alle 2,00. Lasciati nell'aeroporto di Lampedusa senza informazioni. Compagnia da non utilizzare, sono dei cialtroni.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Orio al Serio - Olbia
Perletti Massimiliano24 giugno 2016
“Ritardo di quasi 2 ore. Viaggio breve per cui a bordo nulla da segnalare.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Bari - Marsa Alam
paolo25 ottobre 2015
“L'aereo un 737-300 presenta segni di usura rilevante negli arredamenti. Qualità del cibo offerto al di sotto della media.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Roma Fiumicino - Sharm El Sheikh
Marcella21 settembre 2015
“Ieri 20 Settembre partenza prevista ore 5.00...decollo con Mistral mai avvenuto.Prima hanno detto che l aereo aveva un problema ma che si sarebbe risolto tutto con decollo ore 9.00...poi alle 9.00 che il decollo sarebbe avvenuto con nuovo aereo loro o di altra compagnia alle ore 13.00.Gente infuriata abbandonata a se stessa, tra le quali mia figlia e il fidanzato.Ore 13.00 scoppia l inferno con intervento dei carabinieri...non partono ancora.Alla fine decollo ore 15.00 con altra compagnia.Volo acquistato con Eden che non si è mai fatta vedere.Mi sento di dire che una compagnia che effettua servizio postale durante la settimana come Mistral e che nel fine settimana trasporta persone NON può avere un solo aeromobile in tutto l aeroporto di Fiumicino è vergognoso.Mai più prenderò in considerazione la Mistral e non la consiglio a nessuno.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Verona - Marsa Alam
Luisa16 agosto 2015
“Abbiamo viaggiato nel mese di maggio prenotando con Eden Margò, il costo del viaggio è comunque in linea con le altre compagnie. Il volo di andata è stato puntuale, mentre per il rientro è stato spostato più volte, ovviamente a discapito della durata del nostro soggiorno. Aereo datato e con i sedili consumati e mancanti di parti come braccioli o che rimangono reclinati, a bordo neanche un goccio d'acqua se non a caro prezzo. Per il resto neanche a parlarne, personale scorbutico, in buona sostanza niente a che vedere con le altre volte (circa 20) che ci siamo recati in Egitto. La prossima volta staremo più attenti e non ci faremo allettare dagli orari più favorevoli, tanto poi vengono modificati.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Roma - Sharm el Sheik
il ghiottone foligno19 luglio 2015
“Un odissea! Dovevamo partire alle 6:00 poi ci hanno detto alle 16:00 ci hanno fatto stare un ora e mezza seduti dentro l'aereo con 38 gradi un caldo pazzesco! Poi non ti offrono Neanche un caffè, se volevi qualcosa lo dovevi pagare! Poi al rientro smarrita una valigia e ritrovata dopo due ore di ricerche su un altro nastro che non centrava niente! L'unica nota positiva il decollo e l'atterraggio ottimi! Un grazie particolare ai piloti della Mistral!”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Bari - Corfù (andata e ritorno)
Francesco Telesforo18 luglio 2015
“Volo perfetto all'andata, aereo non molto grande ma il volo è stato tranquillo anche per quanto riguarda decollo e atterraggio. Al ritorno il nostro volo era stato cancellato per un problema all'aeromobile, e ci hanno accorpato ad un altro volo con destinazione Napoli, con un aereo non della mistral air (ma della Bulgarian air charter, molto più grande per contenere tutti i passeggeri per Napoli e Bari). Alla fine siamo partiti all'ora prevista anche se il check-in ha aperto solo un'ora prima, considerando che hanno dovuto gestire passeggeri di due destinazioni diverse, e l'aereo ha fatto prima scalo a Bari e poi è ripartito per Napoli. Anche il volo di ritorno molto tranquillo è fatto bene.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Verona - Marsa Alam
Luca30 marzo 2015
“Puntualissimo sia andata che ritorno. Aereo un po' datato ma apparentemente in buono stato, sufficentemente pulito, servizio a bordo essenziale, servizio a terra inesistente.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Pisa - Marsa Alam
Zioerald9 marzo 2015
“Abbiamo usufruito di questa compagnia per il volo da Pisa a Marsa Alam il 22 febbraio 2015 e per il volo di ritorno il 01 marzo 2015. Partenza in perfetto orario ed arrivo in perfetto orario in entrambi i voli. L'areo è un pochino datato ma comunque sufficientemente pulito. Il servizio a terra è inesistente e quello a bordo essenziale. Non aspettatevi colazioni o pranzi particolari a bordo, vi danno solo un pacchettino di biscotti e qualcosa da bere ma va bene così. Per quanto mi riguarda credo che la cosa più importante quando si prendono questi voli sia la puntualità e la sicurezza, se si vogliono avere servizi particolari ci sono altre compagnie.....ma anche altri prezzi.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Pisa - Marsa Alam
luigi13 gennaio 2015
“Aereo vecchio, sporco, sempre in ritardo sia partenza che arrivo. Volo di 4 ore con bibita e snack, scandaloso. Sarà la prima volta e l'ultima che volerò con questa compagnia.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Catania - Sofia
francesco22 ottobre 2014
“E' poco dire otimo ma di più, trovo molto diversa la vostra compagnia dalle altre, in tutto e mi dispiace solo che i voli da Catania per Sofia e viceversa sono sospesi da ottobre fino a febbraio, invece dovrebbero esserci sempre. Adesso io e alcuni miei amici a dicembre dobbiamo andare di nuovo a Sofia e per poi ritornare siamo costretti ad affidarci alle altre compagnie. I vostri voli sono ottimi e credo che dovrebbero rimanere. Comunque siete una bella compagnia aerea e tale dovete rimanere.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Bologna - Lampedusa
martina31 agosto 2014
“Poco prima di partire con questa compagnia aerea, sono andata a leggere le recensioni qui riportate, e mi sono spaventata! Erano per la maggior parte recensioni negative. Con la mia esperienza, mi voglio discostare da queste. Siamo partiti alle ore 11 da Bologna per atterrare a Lampedusa alle 12e30, in perfetto orario!e la stessa cosa è avvenuta per il ritorno...durante la tratta, il personale ha offerto bibite e cibo, sono stati tutti molto gentili e disponibili. Gli orari sono stati perfettamente rispettati e le valige sono state consegnate senza alcun problema. Io riprenderei ben volentieri la Mistral!”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Bari – Corfù
Sabrima22 agosto 2014
“Ottima compagnia. Il volo di andata è partito puntuale ed è arrivato con 10 minuti di anticipo, stessa cosa per il volo di ritorno con addirittura 15 minuti di anticipo. Servizio a bordo e a terra cortese. Sicuramente volerò nuovamente con mistral air.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Napoli - Marsa Alam
ugo10 agosto 2014
“Un avventura all andata e al ritorno"Nemmeno il sapone per lavarsi le mani in bagno"igiene zero all andata da napoli il due agosto 2014 il ritorno ieri sera partiti da marsaalam atterrati alle 22;40 i bagagli arrivati sul nastro a mezza notte e un quarto perche abbiamo sollecitato mai visto un ritardo cosi grave e mai sentita un scusa cosi banale portellone stiva che non si apriva.valigia danneggiata una botta all andata e colpo di grazia al ritono.primaed ultima volta mistral poste Italiane.mai piu”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Milano Malpensa - Lampedusa
piero30 luglio 2014
“La mia esperienza invece è stata pessima. comprato un volo mxp-lampedusa a/r. Il volo di andata è stato anticipato in piena notte dalle 12.00 am previste, mentre il volo di rientro è stato anticipato di 4 ore (avevamo scelto entrambi i voli per la comodità di orari). Al ritorno si aggiungono anche altre complicazioni. Cambio arbitrario di destinazione (non più Malpensa ma Bergamo) ed infine perdita di tutti i bagagli dei passeggeri. A detta dell'assistente di terra di Bergamo all'arrivo, il volo era pieno (tra l'altro non era Mistral ma aeromobile di altra compagnia preso in prestito), per cui visto che era in sovraccarico, hanno deciso di scaricare tutti i bagagli e lasciarli a Lampedusa. Tecnicamente mi dice che è un caso di overload. Ma vi sembra una spiegazione? Morale a 4 gg dall'arrivo ancora nessuna notizia. Numero di call center Mistral non risponde nessuno.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Mostar - Roma
maria rita21 maggio 2014
“Servizio a bordo ottimo. Servizio a terra a Mostar pessimo a causa del responsabile che non si occupava di svolgere il suo servizio ma tutt'altro. Non sono stata nemmeno avvisata in tempo per spostare la coincidenza, nonostante un ritardo di 7 ore.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Bologna - Pantelleria A/R
GIULIANO TOMASINI10 settembre 2013
“Visto il costo del biglietto di € 550 comprensivo di tasse per 2 persone, un semplice bicchiere d'acqua penso potesse rientrare senza incidere troppo sui costi di gestione. Ho notato anche che il corridoio era sporco ed il tappeto rotto.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Mosca - Bari
asia2 settembre 2013
“Pessimo servizio, avevamo prenotato un volo diretto, senza darci alcuna spiegazione ci hanno cambiato volo! Con un anticipo di 6 ore e mezzo! In più abbiamo fatto un volo che non era il nostro facendo scalo ad un'altra città, perdendo così un giorno intero e una notte! Vorrei solo sapere chi ci rimborsa questo danno? Ah dimenticavo, ci hanno cambiato anche compagnia!”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Verona - Karpathos
Gabriellina21 agosto 2013
“Volo di andata partito con circa 3 ore di ritardo a causa di indisponibilità dell'aeromobile presente in aeroporto. Abbiamo quindi dovuto attendere che arrivasse un altro aereo da Catania (Volo effettuato da TravelFly). Volo di ritorno partito con circa 25 minuti di anticipo! Personale di bordo molto cortese.Leggendo le recensioni qua e la, pensavo peggio. Sarò stata baciata dalla fortuna? Mah.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Bari - Mostar
antonia casamassima23 luglio 2013
“Aereo pulito e sicuro, personale di bordo gentilissimo e piloti stupendi. Da rifare.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Bologna - Pantelleria
stefano29 giugno 2013
“Sono partito con mia moglie da Aereoporto di Bologna per Pantelleria il 1 giugno e tornato l'8 giugno, il viaggio e il soggiorno sono stati organizzati dall'Agenzia di Viaggio a cui mi sono rivolto. Prima di partire avevo letto le opinioni su questa Compagnia Aerea ed ero alquanto preoccupato, ma devo invece fare i compimenti per la puntualità e la gentilezza del personale.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Bergamo Orio al Serio - Catania Fontanarossa
mariarosa riboldi24 giugno 2013
“Partenza confermata il 16/06/2013 ore 17.15, partenza effettiva il 17/06/2013 ore 04.30. Vi lascio i commenti e le parolacce...bisogna imparare a far bene il lavoro che si sceglie.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Bari - Mosca
ettore grilli4 giugno 2013
“E' assurdo pubblicizzare il volo Bari Mosca e poi non poter prenotare. Il sito è sempre bloccato nonostante la mia registrazione, ma se non esiste il volo perchè lo annunciate? Possibile che nessuno segue?”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Roma - Mostar
teodoro30 maggio 2013
“Partenza prevista all'andata ore 15:30, partiti effettivamente ore 20 atterrati a Spalato invece di Mostar. Al ritorno idem, partenza prevista da Mostar ore 17:10, partenza effettiva ore 19:50. Senza informazioni, senza ristorazione, compagnia da evitare.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Roma - Sharm- El Sheikh - Roma 22/12-17.30 29/12 - 12-15
Gianni Pasquini1 gennaio 2013
“Il giorno prima di partire mi hanno cambiato il volo da Alitalia a Mistral. Ho letto le recensioni e mi sono venuti i brividi. Alla fine, pieno di pregiudizi, sono partito. Per farla breve, i due aerei hanno fatto il loro sporco lavoro cioè non sono caduti, i comandanti hanno fatto un atterraggio del quale mi sono accorto solo quando hanno invertito i motori per frenare, gli assistenti di volo erano gentili e disponibili. Credo che da un charter non ci si possa aspettare di meglio. Specialmente la Sig.ra mi pare Cinzia del volo di andata era particolarmente gentile. Per concludere alla fine la differenza in ogni lavoro la fanno le persone. Ho avuto fortuna, non sempre è così? Bah, può essere ma forse non bisogna avere grossissime aspettative da questi charter. Non siamo e non spendiamo da Business Class.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Bologna - Sharm El Sheikh e ritorno
anna25 novembre 2012
“Aereo sporco, bagni orrendi già alla partenza, assistenti di bordo antipatiche e poco presenti. Servito uno snack pessimo e del tutto insufficiente sia come pranzo che come cena. Non è stato servito neanche un bicchiere d'acqua durante il volo al di fuori del pasto, neppure dopo aver suonato il campanello più volte e da persone diverse. Mai visto un servizio ristorazione così pessimo gestito da personale oltretutto antipatico.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Napoli - Sharm El Sheikh
filippo19 novembre 2012
“Aereo vecchissimo, mancanza delle winglet, crepe nelle pareti interne con amianto visibile, bugna esterna all'attaccatura dell'ala, mancanza di una cuffietta, servizio a bordo scarsissimo, sedili e tavolinetti sgangherati etc.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Bergamo - Tenerife
Tiziano6 novembre 2012
“Buongiorno. Secondo me è vero che tante cose dipendono dai casi fortunati o meno. Sono partito con qualche timore, dopo aver letto delle recensioni preoccupanti. Invece devo dire che, per fortuna, non ho percepito nulla di tutto ciò. Andata puntuale, partenza del ritorno con 2 ore di ritardo (abbastanza fisiologico nel voli charter). Vettori puliti, personale cortese e disponibile, gradevole snack servito, nessun problema nel ritiro dei bagagli. Sono stato molto, molto peggio, ad esempio, con Alitalia, compagnia che non userò MAI PIU' nemmeno se mi pagassero.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Roma (FCO)-Tenerife (TFS) A/R
Laura28 ottobre 2012
“Per me tutto OK; la mia bimba ha potuto visitare la cabina di pilotaggio e le è stato rilasciato il certificato di battesimo del volo. Se posso permettermi per chi si lamenta troppo, può provare con le compagnie di bandiera ... se riesce a pagarne il biglietto!”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Bergamo - Malaga
Ricki15 ottobre 2012
“Trovo doveroso dare una valutazione positiva a Mistral Air. Molti commenti mi avevano reso dubbioso prima della partenza ma devo dire che non ho avuto alcuna impressione negativa. Puntualità che spacca il secondo, no problem coi bagagli, personale disponibile. Molti a volte dimenticano cosa significa volo charter... io mi sono trovato bene.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta roma-marsa matrouh
marco1 ottobre 2012
“Partendo dal presupposto che quando mi hanno detto della cambio di compagnia aerea da blu panorama a mistral, e dopo quello che avevo letto mi è preso un colpo, non volevo più partire (sono un pò fissato per i voli). Dato che era un volo charter non si poteva fare nulla, però devo dire che il volo è stato puntuale, ed è andato bene, l'unica cosa è che al ritorno partivamo alle 21 e arrivavamo alle 24 e quello che ci hanno dato è stato solo un pacchettino di biscotti, ovviamente sono aeromobili non curatissimi, però alla fine fanno il loro lavoro!”
Puntualità
Servizio a Terra
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Pulizia
Convenienza
Rotta Verona - Antalya - Bodrum
Edgardo18 settembre 2012
“Tipica compagnia lowcost..Con relative limitazioni..aeromobile abbastanza datato, assistenza in aeroporto scarsa, il personale di bordo gentile e disponibile.I voli andata il 10/09/12 in orario e a parte un atterraggio ad Antalya un po' garbaldino per il resto tutto bene, anche al ritorno il 17/09/12 volo diretto Bodrum Verona (anticipato rispetto al programma di 3ore) tutto regolare.”
Puntualità
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Convenienza
Rotta Orio al Serio - Tenerife e ritorno
franco4 settembre 2012
“Costo del biglietto compreso nel "pacchetto" vacanze. All'andata il personale era tutto italiano, mentre al ritorno era spagnolo: il personale italiano era più professionale. Andata e ritorno puntualissimi e l'aereo era pulito. Uno dei viaggi migliori che abbia fatto.”
Puntualità
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Convenienza
Rotta Bergamo - Lanzarote
Marta30 agosto 2012
“Leggendo tutti i commenti ero disperata, se non peggio. Mi sono dovuta ricredere: volo in perfetto orario, al ritorno atterraggio con 45 min di anticipo, massima cortesia. Per il bagaglio nessun problema. Unico consiglio, pesate molto bene il bagaglio, a Lanzarote hanno fatto pagare tutti i chili in eccesso, o meglio, uno dei due banchi del check in faceva pagare, l'altro no, ma non dipende da Mistralair, fate comunque attenzione.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Roma Fiumicino - Marsa Alam
carla29 agosto 2012
“Questo volo è stato il piu brutto che abbia mai fatto. Per quanto riguarda gli orari sono abbastanza precisi, solo un'ora di ritrado al rientro. L'aereo è brutto e sporco, il servizio sull'aereo è la cosa più negativa di questa compagnia, non è confortevole e il carrello delle bevande passa a malapena nel corridoietto. Il volo è stato pieno di turbolenze ma il brutto è stato l'atterraggio, non riuscivamo a scendere a marsa alam perchè con il vento traballava tutto e il comandante girava sull'aereoporto aspettando di .....”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Napoli - Zakynthos
Michele28 agosto 2012
“Ho viaggiato all' andata accumulando un ritardo totale non superiore ai 20', ma al ritorno l' aereomobile è partito addiritura 30' in anticipo arrivando a destinazione con 40' di anticipo. Massima puntualità quindi.Il servizio a bordo (spagnolo in entrambe le tratte) è stato cortese tollerante ed estramente elastico nonostante i passeggeri non fossero di facile gestione.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Catania-Bodrum a/r
Antonio28 agosto 2012
“Tutto ok, solo 30 minuti fisiologici di ritardo.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Verona - Sharm El Sheikh
Elena25 agosto 2012
“Volo di andata con oltre 14 ore di ritardo perchè l'aeromobile era rotto. Sul volo non hanno coperte ed al ritorno non ci hanno dato nemmeno la cena ma solo uno snack di 25g nonostante l'orario del volo fosse dalle 18:30 alle 22:30. Il personale è cortese, ma tutto il resto è davvero pessimo.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Mostar - Napoli
anna22 agosto 2012
“Dovevo partire alle ore 15:45 da Mostar diretta a napoli il 21.08.2012. Ritardo ingiustificato di circa 20 minuti. Dopo la chiusura del portellone ci comunicano che a causa della elevata temperatura della pista di Mostar dobbiamo fare scalo a Bari per rifornire. Giunti a Bari attesa del rifornimento e si riparte con circa 35 min. di ritardo. Arrivo a Napoli alle ore 18 invece delle previste 17. Dopo oltre 20 min. di attesa ai bagagli ci comunicano che ne sono stati caricati solo 60 per nn consumare troppo carburante. Compila il modulo e attendi poi se e quando ritornerà il mio bagaglio da stiva rimasto a Mostar. Grazie MISTRAL-Gruppo Poste Italiane, a mai più rivederci.... e nemmeno negli uffici postali ci ritorno... figurati a fare investimenti con voi...."a perdere"...”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Bologna-Samos-Bologna / Bologna-Karpatos-Bologna
UMBERTO CARDELLINI20 agosto 2012
“Carrette dei cieli!!! Quasi sempre rotti e/o spesso sostituiti con altri voli (probabilmente non passano i controlli imposti dall'ente preposto). Ritardi enormi! (5 ore da bo x karpatos (4 agosto 2012). Invece di ritorno da samos (29/7/2012) hanno volutamente lasciato sull'isola 50 valige, solo perche' soffiava un leggero meltemi (8 volte su 10 e'superiore nelle isole greche); solo dopo 60 minuti d'attesa e' arrivata la comunicazione del mancato imbarco delle valigie, questo per garantire la sicurezza del volo e dei passeggeri!?! Ora io dico: 1° la sensazione di sicurezza nessun passeggero l'ha mai avuta, infatti cigolii, pannelli della struttura interna dell'aereo staccati, rumorosita' assordante, seggiolini fittissimi e vicinissimi(per portare troppe persone) e che sicurezza puo' dare un aereo che non carica 50 valigie x un po'di vento?!? flotta del 1980, tenuta malissimo. 2° l'equipaggio avrebbe dovuto far compilare gia'sul volo il modulo per la domiciliazione dei bagagli,(conscio dei nominativi apposti sui medesimi) invece di comunicarlo dopo 1 ora di attesa, passata a guardare girare a vuoto il tappeto rullante di bologna, per poi fare 2 ore di fila all'ufficio bagagli. Mistral air se non rinnova la flotta (per quanto mi riguarda) non mi vedra'piu', piuttosto preferiro' guidare da bologna fino a rimini, verona, bergamo, milano ...., ovunque ci siano compagnie migliori, tipo neos, o molte altre .... nella recensione non ho appositamente inserito il mio parere relativo alla convenienza, in quanto privo d'importanza: non riprenderei un volo mistral-air, delle poste italiane, neanche al conveniente costo di un euro.”
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Rotta Lampedusa-Bergamo
Alessandro19 agosto 2012
“Pessimo servizio. Aereo che è partito con oltre 5 ore di ritardo, nessuna spiegazione né a terra né a bordo. Mancanza di carburante(a loro detta) che ha costretto a lasciare a terra alcuni passeggeri e i bagagli di tutti (questi ultimi non comunicati in partenza). Aereo del primo dopoguerra. HO VIAGGIATO CON LA PAURA. COMPAGNIA DA EVITARE COME LA PESTE”
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Rotta Bologna - Karpathos
Maurizio12 agosto 2012
“Compagnia pessima, volo di andata 14 ore di ritardo e nessuno con cui poter parlare, viaggio di ritorno 5 ore di ritardo, stesso trattamento dell'andata ma con in più uno scalo non previsto a Bari per rifornimento. Compagnia aerea da boicottare.”
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Rotta Bologna - Ibiza
lucia marcellini9 agosto 2012
“Volo 7M 3673 del 29.7.12 ha avuto due ore di ritardo e nessuno ci ha comunicato il motivo. Aereo vecchio non pulito ed il servizio a bordo scadente, non veniva servito nemmeno un bicchiere d'acqua se non su espressa richiesta da parte del cliente. Il personale di bordo parlava a mala pena l'italiano.”
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Rotta Bologna - Karpathos, Karpathos- Bologna
Alessandra6 agosto 2012
“Un viaggio catastrofico, una compagnia aerea pessima. Ritardo di 12 ore NON giustificato, cambio di operativo volo infine con la compagnia aerea bulgara Air VIA. Mistral Air e Veraclub sono solo una vergogna.”
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Rotta Roma - Manchester
rosalinda melchionda6 agosto 2012
“Non ho ancora cominciato il volo ma ho riscontrato che non si riesce a parlare con un servizio informazioni. L'unica persona che mi ha risposto ad un numero di telefono si è mostrata al quanto infastidita solo nel fornirmi il numero di un centralino che di fatto non risponde.”
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Rotta CATANIA-SHARM AND..29\04 RIT...06\05
ANTONIO24 maggio 2012
“Mi sono trovato molto bene, volo in orario HOSTESS DA 10 E LODE e aeromobile in ottimo stato. Il prezzo del volo era compreso nel pacchetto, abbastanza economico. Direi da rifare.”
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Rotta Fuerteventura - Roma
Miria27 marzo 2012
“Mentre tornavamo a Roma da Fuerteventura luglio 2011, c'è stata un'avaria al motore (si è rotto), abbiano dovuto fare scalo ad Alghero. Ci sono dovuti venire a prendere e siamo rientrati alle 24 circa invece che alle 16.00. Io vorrei sapere perchè invece di fare avanti ed indietro con lo stesso apparecchio le "Poste Italiane" evitassero di comperare aerei ai "discount" ed acquistassero aerei (anche di seconda mano) ma ben revisionati. Per quanto riguarda il pilota ECCELLENTE!!!”
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Rotta Verona - Marsa Alam
alessandro guido25 ottobre 2011
“Decolli eccellenti, atterraggi strepitosi....equipaggio da 10 e lode.. e tra l'altro chi scrive questa recensione non ama volare. Il comandante tra l'altro sulla tratta da verona a marsa alam ha avuto la prontezza e l'abilita' di evitare temporali che incombevano sulla Grecia e pertanto provacavano turbolenze. Maestria e professionalita' hanno reso il volo fluido e senza problemi. L'unica pecca sono gli aerei vecchi e le tante ore di servizio che un equipaggio deve sopportare prima di fermarsi. Se questa compagnia avesse aerei piu nuovi, piu larghi sarebbe da 10 e lode. Un grazie ai comandanti vi stimo e ammiro il lavoro che conducete come esempio di competenza e responsabilita'GRANDI”
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Rotta Bergamo - San Pietroburgo
Simone13 settembre 2011
“Mi sono trovato molto bene, volo in orario personale gentile e aeromobile in ottimo stato. Il prezzo del volo era compreso nel pacchetto, abbastanza economico.Direi gita perfetta.”
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Rotta Parigi - Napoli
barou1 agosto 2011
“L'aereo è decollato 20 ore dopo il previsto. Nessuna spiegazione è stata data e l'azienda ci ha lasciato aspettare in aeroporto per 10 ore. Una volta che ci siamo davvero arrabbiati ci hanno dato un hotel, senza sostenerne il pagamento.”
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Rotta Bergamo Orio al Serio - Olbia
DANIELA14 luglio 2011
“Scusate, vi lamentate del servizio, del ritardo e quant'altro: si tratta di una compagnia aerea con unico socio LE POSTE ITALIANE! vi risulta che siano mai state puntuali le poste italiane?Ma se invece di fare (e male!!!) tutte queste attivita' collaterali tornassero a consegnare la posta, non sarebbe molto meglio per tutti?”
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Rotta Bergamo - Sharm el Sheick
antonella26 giugno 2011
“Allucinante... imbarco il gg 25/06/2011 da Sharm per Orio/bergamo.. per un disguido imbarco per ultime... partenza alle 13.03 anzichè alle 13.20 COME DA ORARIO DI PARTENZA VOLO... RISULTATO: il bagaglio non è stato imbarcato!!! una valigia arriva a Bari .. l'aeroporto di Bari mi chiama dicendo che il gg seguente avrebbe inviato il bagaglio a Linate che non mi ha ancora contattato per il ritiro!!! DELLA SECONDA VALIGIA NESSUNA TRACCIA!!! MI DICONO CHE FORSE E' RIMASTA A SHARM!!! ripeto ALLUCINANTE!!! .. DOV'E' LA MIA VALIGIA??!!!”
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Rotta Genova - Marsa Alam e ritorno (più volte)
Rita e Marco Cimmino3 marzo 2011
“In assoluto i viaggi aerei migliori della nostra vita.Decolli e Atterraggi PERFETTICordialità e simpatia del personale di bordo che, sapendo che eravamo dipendenti di Poste Italiane, ci hanno chiamati e realmente considerati COLLEGHI.Non ci era mai successo di sentirsi sicuri su un aereo, come fra le mura di casa.”
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Rotta Bologna-Pantelleria Pantelleria-Bologna
daiana30 giugno 2010
“Nessuno del personale a bordo sapeva una parola in italiano.Al ritorno non è stato imbarcato nessun bagaglio, di nessun passeggero e dopo 4 giorni io sono ancora senza il mio bagaglio, con la speranza di riaverlo.”
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Rotta Bologna - Mostar
mari6 maggio 2010
“Vorrei sapere a quanto ammonta il costo bagaglio extra franchigia, visto che non c'è scritto!”
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Rotta volo Verona Catullo - Samos Grecia
francesco14 settembre 2009
“Partenza dopo ferragosto 2009 domenica e rientro fine settimana domenica, da vr Catullo a Samos volo diretto. Un volo tranquillo senza problemi di sorta( anche se alta stagione), unica cosa da tenere presente e' che l'isola e' ventilata e quindi l'aereo in atterraggio si muove un po',niente paura.(il prezzo era compreso nel pacchetto della Eden viaggi, quindi non so la convenienza; ma visti i prezzi su altre compagnie sembra di si)buon viaggio.p.s. la compagnia delle Poste Italiane, quindiero abbastanza tranquillo.”
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Rotta Pantelleria
MARIA TERESA13 settembre 2009
“Ho comperato un biglietto per Pantelleria e vorrei contattare la Mistral, come devo fare? Grazie.”
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