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Opinioni su Swiss
Scheda tecnica di Swiss
Codice IATA: LX
Codice ICAO: SWR
Callsign: SWISS
Nazione: Svizzera
Alleanza aerea: Star Alliance
Tipologia compagnia aerea: di linea
Dimensione Flotta: 68
Aeroporti serviti: 106
Numero di rotte: 216
Informazioni sui voli Swiss
Bagagli
La Franchigia per il bagaglio imbarcato di Swiss è di 23 kg per persona
La Franchigia per il bagaglio a mano di Swiss è di 8 kg (55 x 40 x 20 cm) per persona
Il costo del bagaglio extra franchigia è di EUR 100 (24> 32 kg)
Imbarco
Apertura check in: 2 h
Tempo limite di accettazione: 25/60 min
Contatti
Indirizzo: Swiss International Air Lines AG,Casella postale,CH-4002,Basilea-Svizzera
Telefono: +41 61 582 00 00
eMail:
Link utili
Sito Swiss:Aprire sito
Swiss voli e opinioni dei clienti
Swiss International Air Lines AG, conosciuta sul mercato semplicemente come "Swiss", è la compagnia aerea di bandiera della Svizzera. La società viene fondata nel 2002 in seguito al fallimento per bancarotta di Swissair. La Swiss possiede una parte degli aeromobili e opera su alcune rotte aeree precedentemente servite da Swissair. Nel 2005 Swiss è stata assorbita da Lufthansa ed è quindi entrata a far parte dell'alleanza Star Alliance. La società ha la sua sede amministrativa a Basilea, la sua principale base operativa è ubicata presso l'Aeroporto internazionale di Zurigo (iata ZRH), mentre altre basi focus per la compagnia sono situate negli scali aeroportuali di Ginevra e Basilea. Swiss opera voli domestici e voli internazionali su un'ampia rete di destinazioni europee e intercontinentali, il suo programma frequent flyer è "Miles & More", mentre le sue airport lounge sono "SWISS First Lounge, Senator Lounge e Business Lounge".
Statistiche sui voli Swiss
Il prezzo medio di un biglietto aereo A/R di Swiss è di 359 Euro
L'aeroporto più ricercato da Swiss è Fiumicino (Roma)
La rotta aerea più popolare di Swiss è Fiumicino (Roma) - London City (Londra)
L'orario di partenza più frequente nei voli di Swiss è 14:30
Aeroporti frequentemente utilizzati da Swiss
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Prezzi medi mensili dei voli A/R Swiss
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Le opinioni dei clienti sui voli Swiss
Media voti basata su 8 recensioni
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Riassunto recensioni
3,5
SU 5
Buono
Rotta Shanghai - Zurigo - Milano Malpensa
Riccardo Tiburzi14 gennaio 2017
“Riccardo Tiburzi Volo Swiss Shanghai Malpensa gg 08/01/2017.Prima cialtroneria: Apertura imbarco a Shanghai in ritardo. Seconda cialtroneria: L’invio forzoso in stiva del mio bagaglio a mano del peso di Kg 3,00 della misura di 2 scatole di scarpe contenente un piumino di seta acquistato nella vacanza il cui contenitore si è sporcato. Terza cialtroneria: Partenza aeromobile a Shanghai in ritardo. Quarta cialtroneria: Nel posto assegnatomi non è possibile allungare la gamba sinistra e questo per 11 ore di volo può causare problemi di circolazione. Il posto in questione come da nota riservata Airbus dovrebbe essere assegnato a passeggero fino a anni 10/12.Quinta cialtroneria: Monitor vecchio obsoleto ancora con telecomando a filo che funziona una volta si e una no. Sesta cialtroneria: Spinotti per cuffie funzionanti solo premendo con una mano una volta verso destra una volta verso sinistra una volta in verso l’alto una volta verso il basso cercando un punto di contatto e questo per circa 7/8 ore un vero incubo. Settima cialtroneria: Apertura imbarco a Zurigo in ritardo. Ottava cialtroneria: Gate 57 a Zurigo realizzata in una struttura modello pollaio superaffollato di viaggiatori pero senza alcuna possibilità di sedersi. Nona cialtroneria: Invio forzoso in stiva del bagaglio a mano di mia moglie. Decima cialtroneria: partenza dell’aeromobile a Zurigo in ritardo. Undicesima cialtroneria: Sbarco dall’aeromobile a Malpensa su una scaletta di metallo con equilibrio precario molto ripida e con scalini quasi sicuramente non a norma legge 626. Penso di poter definire questo viaggio un incubo di cui solo la vostra cialtroneria ne è responsabile oltre alla mia stupida superficialità nell’aver scelto di volare con Swiss. Tutto quanto sopra descritto mi ha molto deluso e indispettito sicuramente i miei soldi sono buoni il vs servizio certamente no. Dovreste vergognarvi. Io ho 68 anni e sono un pensionato”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Funchal - Zurigo
joel ramos26 agosto 2016
“Eccellente servizio, viaggerò ancora con loro nel mese di settembre.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Roma - Zurigo - San Paolo (Brasile)
emizu10 gennaio 2016
“False (o poco chiare) informazioni da parte Swiss Air. Premetto che sia io che mia moglie siamo clienti della compagnia da tempo e siamo possessori della carta “frequent flyer Miles& More”. Dovendo mia moglie viaggiare il 09/01/2016 per Sao Paulo, via Zurigo, con biglietto già acquistato Swiss Air, facciamo una verifica sul regolamento bagaglio in stiva sul sito ufficiale della compagnia aerea (pagina “bagaglio in stiva”): per viaggi intercontinentali, biglietto Swiss economy (caso di mia moglie) si legge letteralmente “ I frequent flyer hanno la possibilità di portare con sé bagaglio aggiuntivo” NB: senza fare alcun riferimento al livello della carta .Per avere una maggiore garanzia sulla veridicità della informazione chiamiamo il call center Swiss Air (tel: 02-69682070). L’interlocutore, dopo aver chiesto e ricevuto il nro della tessera ci conferma e ci garantisce (dopo nostra insistenza) di poter portare 1 bagaglio aggiuntivo in stiva. Si può ben immaginare la frustrazione e il danno psicologico di mia moglie al check-in e spedizione bagagli quando l’attendente al desk ( con gentilezza ) gli comunica che può essere spedito 1 solo bagaglio da 23 kg poiché il livello della carta in possesso non lo prevede. In conclusione, cara Swiss Air, il concetto della “qualità totale nel mercato dei beni e servizi” che vige da decenni per le buone aziende, notiamo con rammarico che per voi tale “concetto” è notte buia.Vogliamo esortare la Swiss Air, se ha interesse a mantenere la sua clientela e nello specifico ad avere ancora noi come clienti, ad apportare con urgenza migliorie qualitative nel suo sistema di comunicazione.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Zurigo - Roma
Samuele24 dicembre 2015
“Volo perfetto personale sia a terra sia a bordo molto cortese e professionale, Velivolo a320 nuovissimo e sedili molto comodi.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Manchester - Zurigo - Venezia
Spanghero Umberto8 marzo 2015
“Spanghero Umberto, Rodar Franco, Dean Paolo. Sabato 07/03/2015 volo LX 395partenza ore 13:40 terminal 1 da Manchester per Zurigo.NOTA BENE, sul boarding pass Swiss non segnalata l'uscita di imbarco.Causa il blocco dei visori di segnalazione uscite per l'imbarco, in cui veniva solo indicato che l'uscita sarebbe stata indicata tra cinque minuti,Vengo informato tramite speacher alle ore 13,32 di portarci alla uscita n. 23.Arriviamo al gate ore 13,38 e l'addetto alla uscita, informa l'aereo che siamo arrivati. Ci informano che non è più possibile l'imbarco per noi "miserabili uomini di affari". SE AL NOSTRO POSTO CI FOSSE STATA CORINA CASANOVA ASSIEME AD ANGELA MERKEL, "l'arrogante comandante", si sarebbe trasformato in "servizievole comandante" ed avrebbe accettato gli ospiti a bordo. UN VERO DISASTRO, un importante incontro di affari è sfumato causa l'arroganza della Vostra Compagnia aerea. Mi farò portavoce tra i miei conoscenti sulla "correttezza e precisione svizzera ".MAI PIU' SWISSSpanghero Umberto”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Roma - Ginevra
sere3 gennaio 2015
“Il servizio a bordo rispecchia i canoni di una normale compagnia di linea. L'aereo preso era pulito, il personale a bordo gentile e il cibo nella norma.Il problema è sorto però a terra dove il personale ha dimostrato di non possedere alcuna nota positiva da poter elogiare: Scostumati,razzisti(hanno un odio particolare per gli italiani) e ignoranti!! La swiss, per essere la compagnia nazionale è, infatti, taccagna e eccessivamente costosa, pronta ad essere una sanguisuga nei confronti dei malcapitati di turno. Avevo acquistato un biglietto da Ginevra per Roma con una valigia in stiva, Al momento del checkin, però, mi hanno fatto mille problemi dicendo che non era possibile imbarcare il mio bagaglio perchè non compreso nel prezzo pagato (strappandomi di conseguenza,violentemente il cordoncino con i miei dati dalla valigia). Mostrato il biglietto, che presentava,a lettere cubitali l'esistenza a mio carico del bagaglio da stiva, Il Manager della compagnia ha iniziato a urlare come un isterica:Wrong Wrong! non volendo sentire ragioni. mi è poi stato dato un ultimatum:" O paga 90 franchi o rimane a Ginevra ma è certo che il bagaglio non glielo faccio imbarcare".come se non bastassesono stata sottoposta ad un'umiliazioni pubblica perchè prima che si aprisse la procedura dell'imbarco sono stata chiamata con gli altoparlanti al gate per verificare se avessi o meno il bagaglio. Innanzi a me ho visto quasi tutti i passeggeri dover sborsare somme per il pagamento dei bagagli a mano in quanto, a detta del personale, non entravano negli appositi spazi adibiti nell'areo(mentre invece dopo sono stati posizionati lì). In poche parole esperienza pessima!”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Londra - Zurigo - Los Angeles
Rolf7 ottobre 2010
“Ho volato in business class. Tratta Londra Zurigo con posto a sedere mezzo bloccato. A Zurigo è stato molto difficile trovare la Lounge. Il resto del volo sulla tratta a lungo raggio è stato OK, anche se il posto in business (vecchio stile), non era molto buono. Pasti ben presentati, equipaggio piacevole. Servizio snack e acqua durante la notte, ma senza bottigliette. Arrivo a Los Angeles con 40 minuti di anticipo.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza
Rotta Zurigo - Nairobi - Zurigo
Dietbert22 luglio 2010
“Ho viaggiato in classe business, cabina molto bella, sedili comodissimi che diventavano veri e propri letti. Sul volo di andata mi è piaciuto molto il sistema di intrattenimento a bordo, con ampia scelta di musica e film, pasto e servizio veramente molto buoni. Sul volo di ritorno ho ordinato il pasto espresso (antipasto, formaggi e dessert con bevande). In generale un'eccellente compagnia.”
Puntualità
Servizio a Terra
Servizio a Bordo
Pulizia
Convenienza