Voli Neos

Siamo stati a Capo verde (Sal) nel mese di Novembre 2011. Il personale a bordo era cortese e disponibile, ma i sedili erano troppo piccoli e stretti. Abbiamo viaggiato malissimo, dubito che riprenderò un'altro volo così.

Tratta Percorsa:  Milano - Sal

Puntualità:

Servizio a Terra:

Servizio a Bordo:

Pulizia:

Convenienza:

Devo dire che a parte la pulizia che lasciava un po' a desiderare io e mio marito ci siamo trovati bene, per fortuna rimane un buon ricordo del nostro viaggio di nozze!

Tratta Percorsa:  Roma Fiumicino - Zanzibar

Puntualità:

Servizio a Terra:

Servizio a Bordo:

Pulizia:

Convenienza:

Neos è stata utilizzata come compagnia aerea di supporto da Catania a Francoforte. Nonostante l'ora tarda, il personale era molto accomodante e il servizio molto meglio che con GXL (la società dove abbiamo effettivamente prenotato). Grazie!

Tratta Percorsa:  Catania - Francoforte

Puntualità:

Servizio a Terra:

Servizio a Bordo:

Pulizia:

Convenienza:

Ormai si è abituati e accettato nel caso di viaggi di gruppo che ci siano disservizi in partenza e al ritorno, ma per la prima volta devo segnalare la lentezza di imbarco cui siamo stati soggetti nelle tratte percorse. Al controllo peso valigia (15 kg) in presenza di peso/valigia superiore di 1:1,6 Kg (singolo viaggiatore) a discrezione dell'addetta non sempre veniva richiesto il pagamento per il trasporto in eccedenza. Nel mio caso, in tre e con tre valigie e un peso di 50,1 kg. si premuniva di farci pagare 50 euro....volevo chiedere alla hostess la "sua" logica seguita, ma la bella vacanza..... Bagaglio a mano: per sfuggire al pagamento del peso/valigia di conseguenza il bagaglio a mano per la maggior parte, ad un controllo, sarebbe risultata una seconda mini valigia difficile da stivare....per di più, nel mio caso imbarcandoci quasi ultimi e ai posti 30a-b-c non abbiamo trovato posto per i nostri tre regolari bagagli a mano...che una solerte hostess, alle nostre rimostranze, ha provveduto a stivare nel retro dell'aereo.

Tratta Percorsa:  Milano - Fuerteventura e viceversa

Puntualità:

Servizio a Terra:

Servizio a Bordo:

Pulizia:

Convenienza:

Ho viaggiato diverse volte con la Neos e sono stata sempre molto soddisfatta. L'ultima volta però c'erano diverse cose che non funzionavano, soprattutto a terra. Il check-in molto disordinato, gente che passava la fila ovunque e gli addetti che se la prendevano con quelli che si lamentavano.... eravamo un gruppo di 9 persone ed è proprio vero che sarebbe bello sapere una volta per tutte come è la prassi per la pesa del bagaglio. Mi da un po l'impressione che ognuno applica le regole come vuole...

Tratta Percorsa:  Milano - Marsa Alam - Servizio a terra peggiorato

Puntualità:

Servizio a Terra:

Servizio a Bordo:

Pulizia:

Convenienza:

Sulla puntualità e sul servizio a bordo, poco da eccepire. Considerando che spesso i clienti sono molto cafonal e poco chic, direi che il personale è sin troppo paziente e disponibile. Ma per i sedili, veramente, il viaggio risulta essere estremamente faticoso: stretti e scomodi, da incubo. Il catering è pietoso, ma siamo su un volo economico e diciamo che si chiude un occhio. L'aria condizionata non funziona se il velivolo è fermo, quindi al rientro mentre aspettavamo di ripartire da Montego Bay (si, perchè l'aereo purtroppo in questa tratta fa una sosta in Jamaica, quindi il rientro dura una eternità), abbiamo patito un caldo infernale, bimbi che piangevano disperati, gente che perdeva la pazienza e il personale che sudando sotto le divise, non sapeva più come riportarci alla ragione. Tutto sommato poteva andare peggio, ma quel sedile lo sogno ancora nei miei incubi peggiori!!!

Tratta Percorsa:  Milano Malpensa - La Romana

Puntualità:

Servizio a Terra:

Servizio a Bordo:

Pulizia:

Convenienza:

Era la prima volta che viaggiavo con Neos e sono rimasto molto contento. Penso che mi servirò ancora di questa compagnia.

Tratta Percorsa:  Bologna - Minorca

Puntualità:

Servizio a Terra:

Servizio a Bordo:

Pulizia:

Convenienza:

E'stata la prima volta che io e la mia famiglia abbiamo volato con Neos, posso dire che il personale a bordo e' stato sempre disponibile e gentile, ci ha reso il volo sia andata che rientro piacevole e confortevole.

Tratta Percorsa:  Bologna - Fuerteventura

Puntualità:

Servizio a Terra:

Servizio a Bordo:

Pulizia:

Convenienza:

Le mie sventure sono iniziate subito alla partenza da bologna, dove invece di andare a roma x poi continuare x mombasa ci hanno portato a milano e lasciati in aeroporto 4 ore. Finalmente partiamo. Dopo 7 ore e 30 arriviamo a zanzibar x un altro scalo, dopo 1,30 ore si riparte x mombasa ma al massimo dell'accallerazione frena di colpo creando il panico a tutti. Siamo stati fermi dalle 13.30 alle18,30 x poi comunicare che non riuscivano ad aggiustarlo e dovevamo dormire a zanzibar. Ci hanno portati in albergo alle 9 di sera senza bagagli. Siamo ripartiti alle 11 del giorno dopo. Finalmente arriviamo a mombasa, ma non e' finita li'. L'aereo atterra bruscamente per poi rialzarsi subito, urla e panico, nessuno ci avvisa su cosa e' successo. Riatterra e se dio vuole scendiamo dopo 45 ore dalla partenza. Mai piu' neos, anche perche' nessuno ci ha risarcito x tutti questi disagi. E' una vergogna.

Tratta Percorsa:  Bologna - Milano - Zanzibar - Mombasa

Puntualità:

Servizio a Terra:

Servizio a Bordo:

Pulizia:

Convenienza:

venerdi 13 u.s. la neos "volo come voglio"ha attuato il suo slogan.......sono arrivata al cancello di imbarco 30 min prima della partenza mi è stato detto che il mio bagaglio era stato scaricato ....... ero arrivata troppo tardi.........non sono stata ammessa a bordo....... perche' mi chiedo ancora il perche di questo abuso

Tratta Percorsa:  dovevo percorrere: roma fco - mombasa

Puntualità:

Servizio a Terra:

Servizio a Bordo:

Pulizia:

Convenienza:

Io ho avuto dei problemi al check in di verona. Eravamo un gruppo di 7 persone. Sono stati pesati i bagagli per ogni passeggero. Alla sottoscritta hanno chiesto di pesare oltre che il bagaglio di stiva anche quello a bordo, più la borsetta ed eventuali oggetti personali che avevo nelle tasche. La signora al check in non mi ha avvisato preventivamente che il totale bagagli era in eccesso di 1.7 kg. Ha spedito il mio bagaglio di stiva. Ha pesato tutte le valige delle persone con me con la stessa procedura. Alla consegna del biglietto ci ha informati che dovevo pagare il sovrapeso di 2 kg. Io le ho risposto che se venivo informata prima, potevo togliere un oggetto (come un libro) e lo mettevo nel bagaglio di mio marito che pesava 3 kg in meno del limite. La risposta molto maleducata della signora è stata: per neos la famiglia non esiste, il bagaglio è indivduale. La cosa non è successo al rientro perchè le valige sono state pesate tutte insieme, come normalemnte avviene nelle compagnie aeree serie.Una vera vergogna!!Il mio giudizio è negativo.

Tratta Percorsa:  Verona - Marsa Alam - Verona - peso bagagli: una truffa!!

Puntualità:

Servizio a Terra:

Servizio a Bordo:

Pulizia:

Convenienza:

VI RINGRAZIO PER L OTTIMO SERVIZIO OFFERTO SIA A TERRA CHE IN VOLO. SPERO DI UTILIZZARLA DI NUOVO . CORDIALI SALUTI AMANDA ZEPPIERI

Tratta Percorsa:  Roma Fiumicino - Mombasa - Roma Fiumicino

Puntualità:

Servizio a Terra:

Servizio a Bordo:

Pulizia:

Convenienza:

A parte l'atavico ritardo dei voli charter, attenzione al peso dei bagagli ; in andata non vi fanno mai storie ma al ritorno, se volete rientrare, dovete pagare 10 per ogni kilo in eccesso. Pesano anche i bagagli a mano. Servizio a terra, soprattutto in Egitto, pessimo con funzionari maleducati e arroganti. Un modo elegante e legale per aumentare i margini.

Tratta Percorsa:  Verona - Hurgada

Puntualità:

Servizio a Terra:

Servizio a Bordo:

Pulizia:

Convenienza:

Ottima Compagnia Aerea con personale di bordo gentili e disponibili, viaggio perfetto, unica lamentela, il peso max di 15 Kg. troppo poco. Infatti al rientro, allo scalo di Porto Santo, avevo un'eccedenza di peso di 4 Kg. e ho dovuto pagare 40. Serve un po di tolleranza. gli addetti possono benissimo compensare l'eccedenza di peso a campione , nel caso che la maggioranza dei viaggiatori abbiano un bagaglio inferiore ai 15 Kg.cosi si far contenti chi sfortunatamente ha un bagaglio superiore ai 15 Kg. previsti dalla Compagnia Aerea.

Tratta Percorsa:  Roma - Porto Santo ( Portogallo )

Puntualità:

Servizio a Terra:

Servizio a Bordo:

Pulizia:

Convenienza:

ottimo il viaggio e i servizi a bordo. ho solo una lamentela: ho viaggiato con mio marito ed avevamo bagagli per un peso complessivo di 40 Kg ed abbiamo pagato una differenza di 100 euro, non vi sembra un pò troppo.....1 consiglio: qualche kg di tolleranza non sarebbe male.

Tratta Percorsa:  Milano Malpensa - Marsa Alam

Puntualità:

Servizio a Terra:

Servizio a Bordo:

Pulizia:

Convenienza:

volo molto piacevole colazione e pranzo ottimi siamo arrivati con 30 minuti di anticipo nel viaggio di ritorno consigliato

Tratta Percorsa:  Milano - Rodi

Puntualità:

Servizio a Terra:

Servizio a Bordo:

Pulizia:

Convenienza:

Sono salito su un aereo da 200 posti in perfetto orario, personale abbondante e gentile e simpatico. Ottima colazione all'italiana. Hanno proiettato dei bei film e un documentario. Penso sia la migliore compagnia aerea che ci sia, se nn fosse per il prezzo.

Tratta Percorsa:  Verona- Capo Verde

Puntualità:

Servizio a Terra:

Servizio a Bordo:

Pulizia:

Convenienza: